お客様の声
掲示板
FORUM
台を離れた途端、店員が飛んできて確認をされるのは、なぜでしょうか？モニターでチェックしているのですか？ 遠隔操作はするな！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフの遊技台確認については、遊技台の清掃だけでなく、お忘れ物等がないか確認をさせて頂いております。
お客様に快適にご遊技して頂ける環境作りの為、必要な作業となりますので、ご理解頂けると幸いです。
また玉屋グループにおいて、全ての遊技台は公安委員会の検定を受けた遊技機を設置しており、遠隔操作などの不正行為は一切出来ませんので、どうぞご安心してご遊技下さい。
玉屋∞新宮 店長 野田
スタッフの遊技台確認については、遊技台の清掃だけでなく、お忘れ物等がないか確認をさせて頂いております。
お客様に快適にご遊技して頂ける環境作りの為、必要な作業となりますので、ご理解頂けると幸いです。
また玉屋グループにおいて、全ての遊技台は公安委員会の検定を受けた遊技機を設置しており、遠隔操作などの不正行為は一切出来ませんので、どうぞご安心してご遊技下さい。
玉屋∞新宮 店長 野田
〇〇〇番台に座った男、いつもウロウロして、はまっている台に座る。今日も出している。 この店はハイエナをしなければ勝てないのか？バカバカしい！！
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、店内でハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に張り付き、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
ただちに対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回のご意見につきましては、店内でハイエナ行為等を確認した際はお声掛けを実施しておりますが、管理不足によりご指摘を頂く結果となりました。
巡回強化と声掛けの徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
またご遊技中に張り付き、ハイエナ行為等、お気付きの点がございましたら、お近くのスタッフまでお知らせ頂けると幸いです。
ただちに対応させて頂きます。
今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
アズールレーンのスロット増台とシャーマンキングのスロット導入をお願いします。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
ご希望を頂きましたアズールレーンについては、当社に在庫が無く、
市場でも非常に品薄となっている為、現在の所は導入が難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、増台が出来る機会がありましたら、前向きに検討をさせて頂きます。
尚、シャーマンキングについては在庫がありますので、3月上旬の新台入替で導入させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
ご希望を頂きましたアズールレーンについては、当社に在庫が無く、
市場でも非常に品薄となっている為、現在の所は導入が難しくなっております。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後、増台が出来る機会がありましたら、前向きに検討をさせて頂きます。
尚、シャーマンキングについては在庫がありますので、3月上旬の新台入替で導入させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
安藤さんの接客が、とても優しくて気が利いて、素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回のお客様からのお声は本人に直接伝えており、お客様のお声を励みにこれからも快適にご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回のお客様からのお声は本人に直接伝えており、お客様のお声を励みにこれからも快適にご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
2026年1月11日、東京グール286番台28回当たりで新宮玉屋データ上5万発超え。28連しても4万発程度なのにこんなデータ出していいのか？
この度は玉屋∞新宮のデータ公開において、お客様に不信感を与えてしまう形となり、誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件について、玉屋∞新宮にて大当たりデータの確認を行った結果、右打ち時の3,000個大当たりを1回の大当たりとしてカウントしており、実際の出玉に誤りはございませんでしたのでご安心下さい。
しかし、今後もお客様に不信感を与えかねない事案である為、右打ち時の3,000個大当たりを2回で表記する様、店舗へ指示を行っております。
また、ご不明な点がございましたら、店舗にてご質問をいただけますとご返答させていただきます。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
ご指摘をいただきました件について、玉屋∞新宮にて大当たりデータの確認を行った結果、右打ち時の3,000個大当たりを1回の大当たりとしてカウントしており、実際の出玉に誤りはございませんでしたのでご安心下さい。
しかし、今後もお客様に不信感を与えかねない事案である為、右打ち時の3,000個大当たりを2回で表記する様、店舗へ指示を行っております。
また、ご不明な点がございましたら、店舗にてご質問をいただけますとご返答させていただきます。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
新宮玉屋のサイトのパチンコデータの当たり回数と出玉が一致していないのはなぜ？グール29回当たりで5万発はない。
この度は玉屋∞新宮のデータ公開において、お客様に不信感を与えてしまう形となり、誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件について、玉屋∞新宮にて大当たりデータの確認を行った結果、右打ち時の3,000個大当たりを1回の大当たりとしてカウントしており、実際の出玉に誤りはございませんでしたのでご安心下さい。
しかし、今後もお客様に不信感を与えかねない事案である為、右打ち時の3,000個大当たりを2回で表記する様、店舗へ指示を行っております。
また、ご不明な点がございましたら、店舗にてご質問をいただけますとご返答させていただきます。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
ご指摘をいただきました件について、玉屋∞新宮にて大当たりデータの確認を行った結果、右打ち時の3,000個大当たりを1回の大当たりとしてカウントしており、実際の出玉に誤りはございませんでしたのでご安心下さい。
しかし、今後もお客様に不信感を与えかねない事案である為、右打ち時の3,000個大当たりを2回で表記する様、店舗へ指示を行っております。
また、ご不明な点がございましたら、店舗にてご質問をいただけますとご返答させていただきます。
これからも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
北斗転生のスロットを打ちたくて抽選を受けたら100番以内で微妙な番号やったけど、自分と同じ番号くらいの男性が入口近くの台を押さえました。えっと思ったら、先に入場していた若者が指をさして「ココ、ココ」みたいな動作をしており、台押さえをしていたとしか考えられない。質問→玉屋新宮はそれを認めますか？
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、当日の録画映像を確認した結果、台押さえや複数台の掛け持ち等の不正行為は無く、当店ルール通りに遊技台を確保されておりましたので、ご報告させていただきます。
また質問をいただきました内容につきましては、当店では台押さえ・複数台の掛け持ち、ならびに第三者による遊技台の確保は認めておらず、その様な行為が確認出来た際は、お声掛けの対応を行っておりますので、ご安心下さい。
今後もお客様に公平なサービスを提供出来る様、努めて参りますので、これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
ご指摘の件につきましては、当日の録画映像を確認した結果、台押さえや複数台の掛け持ち等の不正行為は無く、当店ルール通りに遊技台を確保されておりましたので、ご報告させていただきます。
また質問をいただきました内容につきましては、当店では台押さえ・複数台の掛け持ち、ならびに第三者による遊技台の確保は認めておらず、その様な行為が確認出来た際は、お声掛けの対応を行っておりますので、ご安心下さい。
今後もお客様に公平なサービスを提供出来る様、努めて参りますので、これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
ここがマイホームで、いつも楽しく遊ばせてもらっています。 とらぶるダークネスが推し台なので、出来るだけ長く置いてほしいです。 よろしくお願いします。
日頃より玉屋∞新宮にご来店いただき、ありがとうございます。
今回ご意見をいただきました「Lとらぶるダークネス」については、貴重なご意見として営業の参考にさせていただき、可能な限り設置を続けて参りますので、ご安心下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回ご意見をいただきました「Lとらぶるダークネス」については、貴重なご意見として営業の参考にさせていただき、可能な限り設置を続けて参りますので、ご安心下さい。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
めちゃくちゃ咳をしている人、わざとらしく大きなクシャミをしている人がいるので、エチケットとしてマスクを配ってほしい。 インフルやコロナを移されそうで怖いです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、お客様のご心配は十分に理解している所存であり、お客様よりご要望をいただいた際はマスクをお渡ししております。
しかし、お客様のマスク着用については「お客様の任意にお任せする」となっている為、店舗側からマスク着用のお声掛けは非常に難しく、出来兼ねる旨をご理解いただけると幸いです。
店舗としても、お客様に安心してご遊技いただける様、清掃・除菌活動は引き続き強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、お客様のご心配は十分に理解している所存であり、お客様よりご要望をいただいた際はマスクをお渡ししております。
しかし、お客様のマスク着用については「お客様の任意にお任せする」となっている為、店舗側からマスク着用のお声掛けは非常に難しく、出来兼ねる旨をご理解いただけると幸いです。
店舗としても、お客様に安心してご遊技いただける様、清掃・除菌活動は引き続き強化して参りますので、今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式たばこの喫煙者は本人の自覚はないかも知れませんが、煙も臭いも周囲に不快を感じさせています。完全なる無煙、無臭でもないのに喫煙を認めているのは顧客に対して公平とは思えません。流れに逆行するサービスかと思われますが、どうお考えなのでしょうか？
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式たばこの喫煙につきましては、今までにも同様のご意見をいただいておりますが、一方で多くのお客様から加熱式たばこ喫煙エリアへのご要望もあり、健康増進法を順守して運用を行っております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また煙や臭いへの対策として、マスクもご用意しておりますので、ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
加熱式たばこの喫煙につきましては、今までにも同様のご意見をいただいておりますが、一方で多くのお客様から加熱式たばこ喫煙エリアへのご要望もあり、健康増進法を順守して運用を行っております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また煙や臭いへの対策として、マスクもご用意しておりますので、ご希望の際は、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
店内、暑すぎです。みんな冬の格好をしているから、もう少し温度低くて良いと思います。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後、ご遊技されているお客様の体感温度に十分配慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
暑いと感じられた場合は、すぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
以後、ご遊技されているお客様の体感温度に十分配慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
暑いと感じられた場合は、すぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
前みたいに駐車場にゴミ箱を設置してほしいです。 ご飯を食べた後、ゴミを持って下まで行くのは恥ずかしいです。 よろしくお願いします。
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回ご意見をいただきました駐車場のゴミ箱につきましては、衛生面や防災上の理由から撤去させていただいており、現在の所は再設置の予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしてしまい心苦しいのですが、ホール内のゴミ箱をご利用いただく様、ご協力を宜しくお願い致します。
少しでも快適にお過ごしいただける様、可能な限りの改善に努めて参りますので、今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
今回ご意見をいただきました駐車場のゴミ箱につきましては、衛生面や防災上の理由から撤去させていただいており、現在の所は再設置の予定はございません。
ご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしてしまい心苦しいのですが、ホール内のゴミ箱をご利用いただく様、ご協力を宜しくお願い致します。
少しでも快適にお過ごしいただける様、可能な限りの改善に努めて参りますので、今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
店内、暑すぎます！エアコンの温度設定考えて下さい！外は寒いから厚着しているのに、店が暑すぎて汗かきます！一枚脱いでも暑い！体調管理できません。温度下げて‼
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理をさせていただいておりますが、ご指摘をいただく結果となりました。
今回の件を全従業員へ共有して空調管理を行い、お客様に快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
また、空調のご希望がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。直ちに対応させていただきます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
店内の空調管理につきましては、ホールに設置している温度計を元に管理をさせていただいておりますが、ご指摘をいただく結果となりました。
今回の件を全従業員へ共有して空調管理を行い、お客様に快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。
また、空調のご希望がございましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さい。直ちに対応させていただきます。
これからも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
玉屋∞新宮で動画撮影（生配信含む）をしている方を以前、お見受けしました。 動画撮影（生配信含む）にあたって、何か条件とかございますでしょうか？
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、恐らく「くるみんさん」の生配信との事だと思われますが、広告代理店様から提案をいただき、企画として実施を致しましたが、今後につきましては、玉屋∞新宮での同様の企画を行う予定はございません。ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
また個人様における写真・動画撮影・生配信につきましても、プライバシーの観点より、非常に繊細な部分でもありますので、お控えいただけると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
今回のご意見につきましては、恐らく「くるみんさん」の生配信との事だと思われますが、広告代理店様から提案をいただき、企画として実施を致しましたが、今後につきましては、玉屋∞新宮での同様の企画を行う予定はございません。ご希望に添う事が出来ず、申し訳ございません。
また個人様における写真・動画撮影・生配信につきましても、プライバシーの観点より、非常に繊細な部分でもありますので、お控えいただけると幸いです。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
1パチ、4パチに緋弾のアリア ラッキートリガーをまた入れて下さい。
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回リクエストいただいた機種についてですが、【Ｐ緋弾のアリア～緋緋神降臨～ＬＴ搭載ＦＳＺ】の在庫がありましたので、再設置の方向で準備致します。
尚、在庫が1台のみとなっており、4円パチンコ・1円パチンコへの同時導入は難しくなっておりますので、ご理解いただけると幸いです。
12月の導入予定となりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回リクエストいただいた機種についてですが、【Ｐ緋弾のアリア～緋緋神降臨～ＬＴ搭載ＦＳＺ】の在庫がありましたので、再設置の方向で準備致します。
尚、在庫が1台のみとなっており、4円パチンコ・1円パチンコへの同時導入は難しくなっておりますので、ご理解いただけると幸いです。
12月の導入予定となりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後も玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
たまには海シリーズをオススメ機種にしてほしいです‼ 強く望みます。
この度はお客様の声掲示板へご投書いただき、ありがとうございます。
今回のご意見につきましては、今後の営業スケジュールを考える上で貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
海シリーズにつきましては、毎日楽しんでいただける様に心掛けておりますので、引き続き玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
今回のご意見につきましては、今後の営業スケジュールを考える上で貴重なご意見として、参考にさせていただきます。
海シリーズにつきましては、毎日楽しんでいただける様に心掛けておりますので、引き続き玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
トイレがきれいでとても良い。台の音を小さめで対応してくれるのも良。うるさくなく過ごしやすい。
この度はお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンで快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
お客様からのお褒めのお言葉は全従業員に伝達を行い、常にクリーンで快適な環境でお過ごしいただけるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
タバコは喫煙ルームがあるのでそこで吸うべき。遊技台では迷惑。タバコを吸わない人と平等ではない。においがすると言ったらマスクを持ってきた。おかしい。みんな平等。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守して、換気環境を整えたうえで運用しております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、煙や臭いへの対策として、各台に分煙ボードを設置しており、状況に応じてマスクのご案内をさせていただいておりますので、こちらも重ねてご理解下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守して、換気環境を整えたうえで運用しております。
現状、変更の予定はなく、お客様のご希望に添えない事に心苦しい点はございますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、煙や臭いへの対策として、各台に分煙ボードを設置しており、状況に応じてマスクのご案内をさせていただいておりますので、こちらも重ねてご理解下さい。
今後も玉屋∞新宮をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
クーラーが寒くてパチンコどころではない。もう秋ですよ。長袖2枚着ていても寒い。
店内温度に対する配慮が不足しており、大変申し訳ございません。
ご指摘をいただきました通り、季節の変化も十分に考慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
尚、寒く感じられた場合はすぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
ご指摘をいただきました通り、季節の変化も十分に考慮しながら、空調の管理を徹底して参ります。
尚、寒く感じられた場合はすぐに対応させていただきますので、お気軽にスタッフまで申し付け下さい。
今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
車の所の警備員さんがいつも元気良くて、見ているだけで元気になる‼ いつもありがとうございます(^^)
この度は当店のセキュリティースタッフへお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に安心してご来店いただける様に、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田
これからもお客様に安心してご来店いただける様に、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
今後も玉屋∞新宮を宜しくお願い致します。
玉屋∞新宮店長 野田