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髪の長い女の子（新人？） 礼儀正しくて好印象です！
この度は新宮店スタッフについて、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、新宮店店長より本人にお伝えした所、非常に喜んでおり、モチベーションの向上に繋がっております。
これからもお客様に楽しんで頂ける様、全従業員のサービス向上に努めて参りますので、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、新宮店店長より本人にお伝えした所、非常に喜んでおり、モチベーションの向上に繋がっております。
これからもお客様に楽しんで頂ける様、全従業員のサービス向上に努めて参りますので、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
いつも楽しませてもらっております。景品としてお菓子が頂けますが、そのお菓子は子供達のいる施設に寄付してるとの事。大変結構な事だと思いますが、肝心の貰えるお菓子がせんべいとか酒のつまみみたいなラインナップなので、せっかく寄付するのであればチョコレートとかクッキーとかビスケットとか子供ウケが良さそうなお菓子にしたらどうでしょうか。御検討の程よろしくお願いいたします。
ご意見を頂きありがとうございます。
さっそく賞品の仕入れ担当者にお客様のご意見を伝えたところ、おつまみ系賞品とスナック系賞品のバランスを見直しますと申しておりました。
弊社の社会貢献活動にご賛同頂き誠にありがとうございます。
今後とも玉屋宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
さっそく賞品の仕入れ担当者にお客様のご意見を伝えたところ、おつまみ系賞品とスナック系賞品のバランスを見直しますと申しておりました。
弊社の社会貢献活動にご賛同頂き誠にありがとうございます。
今後とも玉屋宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
玉屋新宮店の事です。不正を調べて下さい5月6日19時ぐらいの出来事です。134番台を打ち始めた人がいて画面に出玉が不足しています。店員を呼んで下さいとメッセージが出てるのに、本人は携帯いじってて、全く気づかない状態だったのに、店員を呼んでもいないのに、店員が来て、台の上を開けました。そのあとすぐ大当たりです。しかもラッシュです。これってどういう事ですか？普通の事なのでしょうか？それなら納得しますけど。教えてください。
ご意見を頂きありがとうございます。
さっそく新宮店での出来事をビデオカメラの録画映像で確認し、異常がありませんでしたので、この場を借りてご報告させて頂きます。
該当する134番台（Pヴァルヴレイヴ）にて5月6日19時ごろ、玉が詰まり発生し、玉が補給されていない状態でした。
すぐに遊技されているお客様は呼び出しボタンを押し、女性スタッフの岸が台の上を開け、玉詰まりの原因を取り除いていました。
その後、10分後に大当りをしていましたが、玉詰まりや、補給遅れが大当り抽選に及ぼす影響は全くございませんので、ご安心して頂ければ幸いです。
今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
さっそく新宮店での出来事をビデオカメラの録画映像で確認し、異常がありませんでしたので、この場を借りてご報告させて頂きます。
該当する134番台（Pヴァルヴレイヴ）にて5月6日19時ごろ、玉が詰まり発生し、玉が補給されていない状態でした。
すぐに遊技されているお客様は呼び出しボタンを押し、女性スタッフの岸が台の上を開け、玉詰まりの原因を取り除いていました。
その後、10分後に大当りをしていましたが、玉詰まりや、補給遅れが大当り抽選に及ぼす影響は全くございませんので、ご安心して頂ければ幸いです。
今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
マジカルハロウィン5を導入して欲しい
リクエストを頂き誠にありがとうございます。マジカルハロウィン5に関しては、遊技機の設置可能期限である3年が経過しており、残念ながら、新たに導入が出来ない状況となっております。またグループ店に設置中の台に関しても、大変ご好評頂いており、移動する事が難しい状況である事をご理解して頂けると幸いです。
今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
仕事帰りや休日に利用しております。来店ポイントで交換できる飲物に、微糖の缶コーヒーを置いていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。ご要望を頂きました来店ポイントで交換できる缶コーヒー（微糖）については、近日中にご用意させて頂きたく考えておりますので、ぜひご利用下さい。今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
新宮店スタッフの接客対応が好きで、気持ちよく遊戯させてもらってます。現在1/256verと1/99verのCR聖戦士ダンバインが導入されていると思いますが、旧基準機設置期限延長の事もありますし1/319verミドルタイプのCR聖戦士ダンバインを新台入替で入れて貰えると、とても嬉しいです!
リクエストを頂きありがとうございます。ＣＲ聖戦士ダンバイン1/319ｖｅｒについては、遊技機の設置可能期限である3年がすでに経過しており、残念ながら新台として導入が出来ない状況となっております。現在設置中の1/256ｖｅｒと1/99verに関しては、設置期限を延長するための認定を受けており設置期限延長の対象機種となっておりますので、こちらをご遊技して頂ければ幸いです。また当店スタッフの接客に対しお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様のお声は全スタッフに伝え、今後も満足する事なく、更なるサービスの向上を目指し努力して参ります。
今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
マスクをあごにしている人がいる。店員は注意すべき。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。玉屋全店では全てのお客様へホール内に入場の際に、必ずマスクを着用して頂くようご協力を頂いております。また遊技中にマスクを外されているお客様へは、従業員が随時お願いを入れさせて頂いておりましたが、徹底する事ができておらず、大変不安な気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今回のご意見については、店舗の従業員全員で話し合いを行い、直ちに改善を進めて参ります。
今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
米田 寿昭
今後とも玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
米田 寿昭
この度の新型コロナウイルスの感染者拡大の折も、店内の衛生面に対しても、徹底していて、安心して遊べていました。政府の緊急事態宣言を受け、指定業者でも無いのにも関わらず、いち早く福岡県下全店舗の一斉休業に踏み切られた事は、とても素晴らしいと思います。パチンコ好きなら行きたい→空いているから行く。になってしまうと思いますが、私達の事を本当に思ってくださってる上での一斉休業だと思います。新型コロナウイルスが一刻も早く終息して、また玉屋さんでスタッフの皆様にお目にかかりたいです。
心温まるご意見を頂き、誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染拡大による【非常事態宣言】に伴い、お客様、従業員の安全を最優先し福岡県下、玉屋14店舗において4月8日から当面の間、臨時休業とさせて頂きました。この取り組みに対してのご理解、弊社従業員に対して励ましのお言葉を頂き、深く御礼を申し上げます。営業再開につきましては、改めてホームページ、LINE、店舗案内等でお知らせさせて頂きます。今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
玉屋 本部
スロットコーナーの大当たり表示機の上の旗がさしてあるところや精算機の上に、何日間も清掃していないことがうかがえるほどホコリがたまっていて、とても不衛生に感じました。毎日清掃はしてないんでしょうね。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。新宮店に現状確認を行ったところ、毎日の清掃は行っておらずホコリが付いた状態となっておりました。お客様に快適な空間を提供できるよう常日頃から指導を行っておりましたが、徹底する事ができておらず、深くお詫びを申し上げます。今後は必ず毎日清掃を行い、常に清潔な環境を整えるよう店長をはじめ全従業員に申し伝えております。
通常時だったのに台の電源を切って、お客さんを連れて来て、また台の電源を入れたら当たっており右打ちして下さいとなっているってどう言う事ですか？当たり台をプレゼントしているのですか？意味が分かりません。ちゃんと答えて下さい。
この度は玉屋新宮店にご来店頂きありがとうございます。ご投書頂いた内容に回答させて頂きます。まず、通常状態ではない台（大当たり・確変・時短等）を特定のお客様に提供することはございませんので、その点はご理解下さいませ。
ご投書頂いた日に同様の事案をスタッフが対応しておりましたのでご説明致します。1円パチンコの191番台「南国育ち」にて男性のお客様が残保留のある状態で遊技をやめられ、別の遊技台を探しにいかれた所、その残保留で大当たりしておりました。無人で大当たりしていた当該機をスタッフが発見し、台の電源を落とす対応をしております。その後、遊技台を探しに行かれていた男性のお客様にお声掛けをさせて頂き、大当たりしている台の電源を入れ大当たり状態から遊技を再開して頂いております。
上記をご投書への回答とさせて頂きます、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投書頂いた日に同様の事案をスタッフが対応しておりましたのでご説明致します。1円パチンコの191番台「南国育ち」にて男性のお客様が残保留のある状態で遊技をやめられ、別の遊技台を探しにいかれた所、その残保留で大当たりしておりました。無人で大当たりしていた当該機をスタッフが発見し、台の電源を落とす対応をしております。その後、遊技台を探しに行かれていた男性のお客様にお声掛けをさせて頂き、大当たりしている台の電源を入れ大当たり状態から遊技を再開して頂いております。
上記をご投書への回答とさせて頂きます、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
4円で009のcall of justice(319の方)とクイーンズブレイドのアルドラを再導入してほしいです。
リクエストを頂き誠にありがとうございます。今回頂きました機種でサイボーグ009（319バージョン）が見つかりましたので、3月中には4円パチンコに導入するよう準備をさせて頂きます。クィーンズブレイド（アルドラバージョン）については、現在グループ店で設置されているものの、大変人気の機種であり今回は、導入を見送らせて頂きます事をご理解下さい。
今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。
玉屋 本部
お店の前の屋台も楽しみの一つです。玉屋さんの屋台ももちろん美味しかったのですが、今まで来られていたお気に入りの屋台（北海道タコ使用のたこ焼き屋さん）があまり食べられなくなりました。是非、玉屋さんの屋台ではないのが申し訳ないですがバランス良く出店をお願いします。
いつも玉屋新宮店にご来店頂き誠にありがとうございます。ご投書頂いた屋台の出店バランスに関してですが、今のところ、「たまピー屋」をメインとしており、他の屋台業者様の出店予定はございませんのでご了承下さい。「たまピー屋」もバリエーションを増やす為に商品開発を行なっておりますので、そちらも楽しみにして頂ければと思います。
トイレはどの店よりキレイで良いです。また来ようと思えるパチンコ店です。掃除のスタッフの方ありがとうございます。
この度は、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。トイレの清掃を担当しておりますクリーンスタッフに、お客様から頂戴したお褒めの言葉を伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様からのお言葉を励みに気持ちよく使って頂ける清潔感あるキレイなトイレを維持して参りますとの事でした。今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
トイレが広くて清潔で嬉しいです。入口から見て右側の奥の便座の温かいのが消えている様で冷たかったです。修理？をお願いします。
この度は便座の保温の機能不具合により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。便座修理を担当業者に手配しており、現在は当該個室の使用を一時停止しております。ご迷惑をお掛けしますが復旧までいましばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
また、トイレ環境に関するお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。快適に使用して頂けるよう清潔な空間を維持して参りますので今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
また、トイレ環境に関するお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。快適に使用して頂けるよう清潔な空間を維持して参りますので今後も玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い致します。
ポイントで景品交換出来る「ぜんざい」などの種類を増やして下さい！！
この度は、ご投書いただき誠にありがとうございます。
リクエスト頂いた「ぜんざい」に関しては、ポイント景品に追加させて頂きます。入荷まで今しばらくお待ちください。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
リクエスト頂いた「ぜんざい」に関しては、ポイント景品に追加させて頂きます。入荷まで今しばらくお待ちください。
今後とも玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
5円スロットもう少し増やして下さい。元の場所がよかったです。もっと来たいので。
この度は、ご投書いただき誠にありがとうございます。
ご要望頂いた5円スロット増台、配置変更に関しては誠に申し訳ございませんが今のところ実施の予定はございません。今回の件に関してはご期待に添えない形となりますが、今後もお客様に楽しんで頂けるよう全スタッフで取り組んで参りますので玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
ご要望頂いた5円スロット増台、配置変更に関しては誠に申し訳ございませんが今のところ実施の予定はございません。今回の件に関してはご期待に添えない形となりますが、今後もお客様に楽しんで頂けるよう全スタッフで取り組んで参りますので玉屋新宮店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
玉屋はいつも新台を買ってくれているので毎日楽しませてもらっています！ただ、残念なことにガロコレクションが入っていないのがとても残念です…。是非、玉屋さんで遊びたいので検討されて下さい！
リクエストを頂きありがとうございます。新宮店の店長とも協議を行い、メーカー様にもご協力して頂いた結果、P牙狼コレクションに関しては2月中に導入させて頂きますので、楽しみにお待ちくださいませ。
今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。 玉屋 本部
今後とも、玉屋新宮店をよろしくお願いいたします。 玉屋 本部
Wi-Fiは使えないのですか？使えないなら使えるようにして欲しいです。
はじめに、この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。ご質問頂きましたWi-Fiに関してですが、店内では使用出来ますので是非ご利用下さい。店内でWi-Fiを検索して頂ければ「+TAMAYA」と出てきますのでそちらに接続し、パスワード「tamaya22」と入力して頂ければ接続完了となります。一度接続して頂ければ以降は解除しない限り自動でWi-Fiに繋がるようになりますので是非ご活用下さい。
接続方法やその他ご不明な点がございましたらお近くのスタッフにお問い合わせ下さい。また、カウンターに案内ポスターをご用意しておりますので、そちらも併せてご活用頂ければと思います。宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
接続方法やその他ご不明な点がございましたらお近くのスタッフにお問い合わせ下さい。また、カウンターに案内ポスターをご用意しておりますので、そちらも併せてご活用頂ければと思います。宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
景品交換で100円玉がたまって困る。 千円札との交換機設置、又は100円玉での玉貸し出しを考えて下さい。
この度は、ご投書頂き誠にありがとうございます。ご要望頂いた硬貨の件に関してですが、機械の設置は難しいですが、カウンターにて両替を行なわせて頂いております。硬貨から紙幣、紙幣から硬貨のどちらも直ぐに対応出来るように準備しておりますので是非そちらをご利用頂きますようお願い申し上げます。
また、ご意見・ご要望等ございましたらお近くのスタッフ、またはご投書にてお寄せ下さい。
また、ご意見・ご要望等ございましたらお近くのスタッフ、またはご投書にてお寄せ下さい。
ガンツ2を1パチに設置して下さい。
この度は、ご投書頂き誠にありがとうございます。ご要望頂いたガンツ2の1円パチンコへの設置は6月の新台入替で行う予定で進めて参ります。正確な日程が決まりましたら店内の新台案内ポスターに掲示させて頂きますので今しばらくお待ち下さい。
また、ご意見・ご要望等ありましたらお近くのスタッフ、またはご投書頂きますようお願い申し上げます。今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓
また、ご意見・ご要望等ありましたらお近くのスタッフ、またはご投書頂きますようお願い申し上げます。今後とも玉屋新宮店を宜しくお願い致します。
玉屋新宮店 店長 豊田 拓