お客様の声
掲示板
FORUM
なぜ2の付く日の室見店は11時からなのですか？
いつも室見店へご来店頂き、誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂いた件につきまして、来店されたお客様より「11時開店の日はゆっくり来店できる」等の声を頂き、ご支持頂けている状況ですので継続させて頂いております。
お客様の声は可能な限り、実現できるように努力してまいりますので引き続きのご来店、従業員一同お待ちしております。
玉屋本部
お問い合わせ頂いた件につきまして、来店されたお客様より「11時開店の日はゆっくり来店できる」等の声を頂き、ご支持頂けている状況ですので継続させて頂いております。
お客様の声は可能な限り、実現できるように努力してまいりますので引き続きのご来店、従業員一同お待ちしております。
玉屋本部
スロットのグランベルムを撤去しないでください。
いつも当店へのご来店、誠にありがとうございます。
「グランベルム」に関しましては現時点での撤去予定はございませんのでご安心ください。
お客様におかれましても、引き続き末永くご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
「グランベルム」に関しましては現時点での撤去予定はございませんのでご安心ください。
お客様におかれましても、引き続き末永くご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
戦国恋姫を置いてくれててありがとう！ 近くの玉屋にはないので時間があるときは、足をはこんでみようと思います。
室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
お客様がご贔屓にされている「パチスロ戦国†恋姫」を永く設置できるように当店も努力して参りますので、お客様におかれましても末永くご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
お客様がご贔屓にされている「パチスロ戦国†恋姫」を永く設置できるように当店も努力して参りますので、お客様におかれましても末永くご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
ハナハナシリーズをいれてほしい。キングハナハナ
室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「キングハナハナ-30」につきまして、当店は30Φ用のスロット遊技機の設置がないため、導入が困難な状況でございます。ご希望に沿えず申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
ご要望頂きました「キングハナハナ-30」につきまして、当店は30Φ用のスロット遊技機の設置がないため、導入が困難な状況でございます。ご希望に沿えず申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
5スロに〇〇な客がいますけど、毎回箱にコインがあっても現金投入でメダルを購入しているがサクラですか？ スマホを鏡にしながら通りかかる人を気にしながら打っていて怪しすぎます。 さらに女性が通っているときは、じっと睨んだり写真や動画を隠し撮りしているような場面も多々見られる。これだけ怪しい人物をそのままにしているのは危険では？？スマホを向けられているのを気付いている方もいると思うので、そのうちトラブルになると思いますが。
いつも室見店へご来店頂き、また貴重なご指摘、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた「サクラ」につきまして、玉屋グループでは不正行為等は一切ございませんのでご安心下さい。
また、隠し撮り等の不審な行為に関しましては、店舗へ巡回強化を伝達して他のお客様に対して迷惑な行為と判断した際は対応する様に致します。お客様におかれましても気になる点がございましたら、店舗スタッフまでお伝え頂けましたら幸いでございます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋 本部
また、隠し撮り等の不審な行為に関しましては、店舗へ巡回強化を伝達して他のお客様に対して迷惑な行為と判断した際は対応する様に致します。お客様におかれましても気になる点がございましたら、店舗スタッフまでお伝え頂けましたら幸いでございます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋 本部
甘リングバースデイを1円パチンコに戻していただけないでしょうか？どうぞ、ご検討下さい。
室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「ＰＡリング バースデイ 呪いの始まりＦＷＣ」は9月18日(水)の新台入替にて1円パチンコへの移動を予定しておりますので、今しばらくおまちくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
ご要望頂きました「ＰＡリング バースデイ 呪いの始まりＦＷＣ」は9月18日(水)の新台入替にて1円パチンコへの移動を予定しておりますので、今しばらくおまちくださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
スロットのグランベルムを撤去しないでくれてありがとうございます。可能な限り置いてもらえると嬉しいです。
いつも当店へのご来店、誠にありがとうございます。
「グランベルム」に関しましては現時点での撤去予定はございませんのでご安心ください。
お客様におかれましても、引き続き末永くご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
「グランベルム」に関しましては現時点での撤去予定はございませんのでご安心ください。
お客様におかれましても、引き続き末永くご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
電子タバコでの遊技はやめてほしい、打っていると気分悪い。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技しながらの喫煙につきましては、多数のお客様にご要望を頂いたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備しており毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮し、社内で慎重に協議を重ねた上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して営業させて頂いている次第です。煙や臭いが気になる方へは各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備し、店内にもサーキュレーターを設置して換気能力をさらに向上させて営業しておりますのでご理解のほど、よろしくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
遊技しながらの喫煙につきましては、多数のお客様にご要望を頂いたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備しており毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮し、社内で慎重に協議を重ねた上で厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して営業させて頂いている次第です。煙や臭いが気になる方へは各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備し、店内にもサーキュレーターを設置して換気能力をさらに向上させて営業しておりますのでご理解のほど、よろしくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
エアコンの温度が低すぎて、さむいので上げてほしい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
空調に関しましては、ホール内各所に設置しております温度計で管理を行っておりますが、お客様のお声、ご意見等も伺いながら温度調整を行っておりますのでお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまで遠慮なく、お申し付け下さいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
空調に関しましては、ホール内各所に設置しております温度計で管理を行っておりますが、お客様のお声、ご意見等も伺いながら温度調整を行っておりますのでお気づきの点がございましたら、お近くのスタッフまで遠慮なく、お申し付け下さいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
パチンコ Reゼロseason2を1パチにも入れてほしい!!
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご希望頂きました「e Re:ゼロから始める異世界生活 season2」につきましては4円パチンコでも人気が高く、当社在庫もない状況であり、現段階での１円パチンコへの導入は困難な状況でございます。誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きます様宜しくお願い致します。かわりではございませんが、「P Re:ゼロから始まる異世界生活 鬼がかりver.」は2台設置しておりますのでご遊技頂ければ幸いでございます。
統括店長 ヨネダ
ご希望頂きました「e Re:ゼロから始める異世界生活 season2」につきましては4円パチンコでも人気が高く、当社在庫もない状況であり、現段階での１円パチンコへの導入は困難な状況でございます。誠に申し訳ございませんが、ご理解頂きます様宜しくお願い致します。かわりではございませんが、「P Re:ゼロから始まる異世界生活 鬼がかりver.」は2台設置しておりますのでご遊技頂ければ幸いでございます。
統括店長 ヨネダ
スロットのグランベルムを46枚スロットから撤去しないで 下さい。周りに打てるホールがもうここしかありません。 どうかお願い致します。
当店の「グランベルム」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
現時点での撤去予定はございません。お客様に末永くご支持頂けるように努力して参りますのでお客様におかれましても引き続きのご愛顧を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
現時点での撤去予定はございません。お客様に末永くご支持頂けるように努力して参りますのでお客様におかれましても引き続きのご愛顧を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
トイレ掃除いつもバタバタ、ドアバンバン閉める。うるさい。 トイレしているのにバタバタ・バンバンゆっくりトイレできない。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件に関しましてはクリーンスタッフ、またスタッフ全員に伝達して、お客様が不快と思われる行動には注意して業務にあたる様に指導を行い、お客様が安心して当店へお越し頂けるように努めてまいりますので引き続きのご来店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
今回の件に関しましてはクリーンスタッフ、またスタッフ全員に伝達して、お客様が不快と思われる行動には注意して業務にあたる様に指導を行い、お客様が安心して当店へお越し頂けるように努めてまいりますので引き続きのご来店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
スロットのグランベルムを撤去しないで下さい。
いつも当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました機種につきまして、現在「1,000円/46枚スロット」及び「1,000円/180枚スロット」に各１台ずつ設置しておりますが、現段階での撤去予定はございません。今後もお客様に末永くご支持頂けるように努力して参りますが、お客様におかれましても引き続きのご愛顧を頂きます様、お願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
ご要望頂きました機種につきまして、現在「1,000円/46枚スロット」及び「1,000円/180枚スロット」に各１台ずつ設置しておりますが、現段階での撤去予定はございません。今後もお客様に末永くご支持頂けるように努力して参りますが、お客様におかれましても引き続きのご愛顧を頂きます様、お願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
今回の新台入替でバイオハザードヴｪンデｯタを撤去した理由を教えて下さい。5月2日の回答で長期にわたり設置すると明確に答えましたよね？たった3ヶ月で撤去したのは何故ですか？納得のいく回答をお願いします。客の期待を裏切り、嘘をついたと言う事ですか？本部と店舗が協議した結果ですか？
この度はお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
上記機種につきましては6月頃からお客様の支持を得ることができず、新しい機種を導入するためにやむを得ず撤去させて頂いた次第でございます。お客様にご贔屓頂いた機種を長期設置することができず、期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。その代わりではございませんが、「スマスロ バイオハザード ヴィレッジ」は現在、設置しておりますのでご遊技頂ければ幸いでございます。
玉屋本部
上記機種につきましては6月頃からお客様の支持を得ることができず、新しい機種を導入するためにやむを得ず撤去させて頂いた次第でございます。お客様にご贔屓頂いた機種を長期設置することができず、期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。その代わりではございませんが、「スマスロ バイオハザード ヴィレッジ」は現在、設置しておりますのでご遊技頂ければ幸いでございます。
玉屋本部
お客様掲示板によくいろんな事を載せますが一向に回答されません。そもそも何のための誰のための掲示板ですか？回答しないのならこんな企画やめてもらえません？
『お客様の声』掲示板をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた内容につきましては必ず返答させて頂いておりますが、「法的に射幸心をそそる内容」「誹謗中傷等」は公平に判断させて頂き、回答を控えさせて頂いている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
お客様から頂いた内容につきましては必ず返答させて頂いておりますが、「法的に射幸心をそそる内容」「誹謗中傷等」は公平に判断させて頂き、回答を控えさせて頂いている場合もございますことをご理解頂きたいと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
バイオハザードの撤去について聞いてるのに何故回答しないのですか？答えたくないから無視ですか？それともこそこそとやましい事してるから？なんならお店に直接電話して聞きましょうか？どうせ適当な返答しかしないんでしょうけど。こういう質問にしっかり答えるのもお店の義務ではないのですか？何のための掲示板ですか？
お問合せ頂いた件につきまして7月24日に頂いた「LバイオハザードヴェンネッタFK撤去」の件と思われますが、掲出が遅くなっておりますことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声につきましては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては店舗への確認等でお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければと思います。
7月29日（月）には店内掲示板・HPに掲出致しますので、引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 玉屋本部
お客様から頂いたお声につきましては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては店舗への確認等でお時間がかかる場合もございますことをご理解頂ければと思います。
7月29日（月）には店内掲示板・HPに掲出致しますので、引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。 玉屋本部
トイレがいつも綺麗です。社員の方もとても感じが良いです。ありがとうございます！！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
当店の設備環境、従業員へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は全従業員に伝達し、これを励みに接客向上を目指してお客様にクリーンな環境でご遊技を楽しんで頂けるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
当店の設備環境、従業員へお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は全従業員に伝達し、これを励みに接客向上を目指してお客様にクリーンな環境でご遊技を楽しんで頂けるよう、より一層の努力を行って参ります。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
男子トイレの小便器の足元がきたない
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当店スタッフ、クリーンスタッフにより定期的に清掃とチェックを行っておりますが、行き届いておらず深く反省しております。定期巡回を増やして、気持ちよくご利用して頂けるように努めて参ります。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
当店スタッフ、クリーンスタッフにより定期的に清掃とチェックを行っておりますが、行き届いておらず深く反省しております。定期巡回を増やして、気持ちよくご利用して頂けるように努めて参ります。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
2、3日前の事ですが開店の入場前にスズメバチが飛んできてあやうく刺されそうでした。近くに巣があるなら駆除して頂きたいです。蜂が平気な人もいるでしょうがそうじゃない人もいます。まして店内に入られでもされたら落ち着いて遊技出来ません。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回の件を店舗に伝達して「蜂の巣」の有無の確認を致しましたが、現在のところ店舗敷地内に関しましては無い状況ですのでご安心くださいませ。然しながら、今回の件は全従業員に伝達して店舗敷地内でお客様が安心できる環境を提供できるように努力して参りますので引き続きのご来店を従業員一同、お待ちしております。
玉屋本部
玉屋本部
6月16日のとあるの返事ありがとうございました。
この度はお問合せ頂いた件につきまして掲出が遅くなってしまったことを改めてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお声につきしては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては各業者への確認等でお時間を頂く場合もございますのでご理解いただければと思います。
今後もお客様が楽しんでご遊技頂ける環境づくりを行って参りますので引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ
お客様から頂いたお声につきしては出来る限り早い回答をさせて頂いておりますが、内容によっては各業者への確認等でお時間を頂く場合もございますのでご理解いただければと思います。
今後もお客様が楽しんでご遊技頂ける環境づくりを行って参りますので引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括
店長 ヨネダ