お客様の声
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新台入替の際、新台へ朝一女性が座りスマホをイジり、コインも買わず、男の人が来たらそのまま男の人へ台を譲っていた。まじめに抽選を受けている人がいるのに、店員は誰も気付かず注意もしないけど、仲間内でそういう風にして良いなら今後しますけど…
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見につきましては、録画映像の確認を行い、ご指摘をいただいた内容の事実確認が出来ております。当日はスタッフの確認が行き届かず、ご迷惑をお掛けした事を深く反省しております。
今後は開店時の巡回強化・スタッフへの指導徹底を図り、お客様に公平な環境でご遊技いただける様、改善に取り組んで参りますので、今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
また、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見につきましては、録画映像の確認を行い、ご指摘をいただいた内容の事実確認が出来ております。当日はスタッフの確認が行き届かず、ご迷惑をお掛けした事を深く反省しております。
今後は開店時の巡回強化・スタッフへの指導徹底を図り、お客様に公平な環境でご遊技いただける様、改善に取り組んで参りますので、今後とも玉屋∞新宮をよろしくお願い致します。
玉屋∞新宮 店長 野田
アツ姫最高でした。またしてください。
いつも当店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
「アツ姫」取材は5月度も実施する予定ですので、ご期待いただければと思います。
なお、開催日程につきましては店内及び、HPの「営業スケジュール」をご覧いただければ幸いでございます。
引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
「アツ姫」取材は5月度も実施する予定ですので、ご期待いただければと思います。
なお、開催日程につきましては店内及び、HPの「営業スケジュール」をご覧いただければ幸いでございます。
引き続き、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
1パチにあるジューシーハニーと坂本冬美は音が大きいので他の所に移動して欲しい。音が大きすぎて耳のこまくがやぶれそうです。耳せんしていても音は通るので、困ります。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
お客様よりご指摘いただいた遊技機につきまして、台移動は出来かねますが、下限値で音量調整を行っております。
然しながらご遊技されるお客様が任意で音量調節をすることもできますので、大きいと感じる場合はお近くの従業員へお申し付けいただければ、お願いとしてお伝えさせていただきますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので、強制できないことはご理解いただけますと幸いでございます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
お客様よりご指摘いただいた遊技機につきまして、台移動は出来かねますが、下限値で音量調整を行っております。
然しながらご遊技されるお客様が任意で音量調節をすることもできますので、大きいと感じる場合はお近くの従業員へお申し付けいただければ、お願いとしてお伝えさせていただきますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので、強制できないことはご理解いただけますと幸いでございます。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
両替機？交換機？の横の小さなディスプレイに「音量は小さめに」みたいな事が表示されますがどうやって調整するのでしょうか？マイジャグラーをよく利用しています。音が大きい台と小さい台があるので調整できるとは思うのですがやり方が分かりません。
この度は該当機種横のディスプレイに誤った内容が表示されており、お客様を混乱させてしまう結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
マイジャグラーにつきましては、お客様が音量調整できる機能がないため、お手数をお掛け致しますが、お近くの従業員にお声掛けいただければ対応させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
マイジャグラーにつきましては、お客様が音量調整できる機能がないため、お手数をお掛け致しますが、お近くの従業員にお声掛けいただければ対応させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
床に落としたコインを丁寧に拭いて渡してくれた女性スタッフさんに感動しました。何度も思いますが貴店のスタッフさん全員接客態度はすばらしいです。今後もベストな店に発展されますよう願っております。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
接客態度につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。まだまだ至らない点もございますが、今回いただきましたお言葉を励みに、さらなるサービス向上とお客様に快適に安心してご遊技をお楽しみいただける様に努力して参ります。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
接客態度につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。まだまだ至らない点もございますが、今回いただきましたお言葉を励みに、さらなるサービス向上とお客様に快適に安心してご遊技をお楽しみいただける様に努力して参ります。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
スマスロ聖矢を46枚スロットに再設置してほしいです。
この度はリクエストをいただき、誠に有難う御座います。
ご要望いただきました「L聖闘士星矢 海皇覚醒 CUSTOM EDITION」に関しましては、次回4月22日の新台入替にて1,000円/46枚スロットに導入させていただきますので、もう少しお待ちいただければと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
ご要望いただきました「L聖闘士星矢 海皇覚醒 CUSTOM EDITION」に関しましては、次回4月22日の新台入替にて1,000円/46枚スロットに導入させていただきますので、もう少しお待ちいただければと思います。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
レインボーグミとかレインボーのものが不味すぎる。もっとおいしいものをだせ。まずくてたべられない。
この度はお客様の口に合わず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のレインボーグミ以外の菓子類も当店は取り揃えておりますので、お時間がある際にご覧いただければと思います。
今回の貴重なご意見は今後の賞品選定の参考にさせていただきますので、引き続きのご来店を従業員一同、お待ちしております。
統括店長 ヨネダ
今回のレインボーグミ以外の菓子類も当店は取り揃えておりますので、お時間がある際にご覧いただければと思います。
今回の貴重なご意見は今後の賞品選定の参考にさせていただきますので、引き続きのご来店を従業員一同、お待ちしております。
統括店長 ヨネダ
自分が座るとすぐに横に来て、たいていの人はすぐに携帯を見てすぐに当たりを引き連ちゃんします。当たってる間もずっと携帯を見たり操作したりしています。それっておかしくないですか？個人の自由とはいえパチンコ、パチスロには影響があると思います。携帯から電波が出てるのか簡単に当てます。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問合せ頂いた内容につきまして、当社パチンコ・スロット全ての遊技機は、公安委員会の検定を受けたものを設置しており、携帯電話の電波で遊技結果への影響は一切出ませんので、ご安心してご遊技下さい。
その他、気になる点がございましたら、お近くの従業員までお声掛け頂ければ対応させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
お問合せ頂いた内容につきまして、当社パチンコ・スロット全ての遊技機は、公安委員会の検定を受けたものを設置しており、携帯電話の電波で遊技結果への影響は一切出ませんので、ご安心してご遊技下さい。
その他、気になる点がございましたら、お近くの従業員までお声掛け頂ければ対応させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
音があいかわらずうるさくて、音の大きさにも程があると思います。耳の聞こえが悪いなら補聴器を付ければいいのに、そんなこともわからずに周りに迷惑ばかりかけている。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
お客様が遊技台で音量調節する際に大きいと感じる場合は、可能な限りお願いとしてお伝え致しますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので、強制できないことはご理解いただけると幸いでございます。
よろしければ、当店カウンターにて耳栓の販売も行っておりますので、ご利用して頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
お客様が遊技台で音量調節する際に大きいと感じる場合は、可能な限りお願いとしてお伝え致しますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので、強制できないことはご理解いただけると幸いでございます。
よろしければ、当店カウンターにて耳栓の販売も行っておりますので、ご利用して頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
提案ですが、玉屋のキャラクターのたまピーについてですが、イベント又は店の記念日等において、顧客への景品かプレゼント用にたまピーのキーホルダーとか、ぬいぐるみを配布等いかがでしょうか！
このたびは貴重なご提案を頂き、また当社マスコットキャラクター「たまピー」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご提案頂きました内容につきまして「キーホルダー」「ぬいぐるみ」につきましては無料でお配りできる（総付景品）限度額を超えるため、配布が出来ない状況でございますが、配布可能な「たまピー」関連の景品をお配りする際は店内にてご案内させて頂きますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
ご提案頂きました内容につきまして「キーホルダー」「ぬいぐるみ」につきましては無料でお配りできる（総付景品）限度額を超えるため、配布が出来ない状況でございますが、配布可能な「たまピー」関連の景品をお配りする際は店内にてご案内させて頂きますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
Lバキ導入希望した者です。 3月下旬の入替でLバキ導入とのこと、ありがとうございます。できれば20円スロットの方にも1台お願いします。
この度はリクエストを頂き、誠に有難う御座います。
「Lバキ 強くなりたくば喰らえ!!!」は、次回3月18日火曜日の新台入替にて1,000円/180枚スロットに１台導入予定ではございましたが、今回のご要望を受け、1,000円/46枚スロットに変更いたしましたのでご報告させていただきます。
ぜひ、ご遊技いただければと思います。
統括店長 ヨネダ
「Lバキ 強くなりたくば喰らえ!!!」は、次回3月18日火曜日の新台入替にて1,000円/180枚スロットに１台導入予定ではございましたが、今回のご要望を受け、1,000円/46枚スロットに変更いたしましたのでご報告させていただきます。
ぜひ、ご遊技いただければと思います。
統括店長 ヨネダ
スロットのグランベルムを撤去しないで下さい。
いつも当店へのご来店、誠にありがとうございます。
「グランベルム」に関しましては3月中の撤去はございませんのでご安心ください。
お客様におかれましても、引き続き末永くご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
「グランベルム」に関しましては3月中の撤去はございませんのでご安心ください。
お客様におかれましても、引き続き末永くご贔屓頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
あいかわらず、音を大きくして打ってる人がいます。 大きくて困ります。どうにかなりませんでしょうか？ ※一部不適切な表現があったため省かせて頂いております。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
お客様が遊技台で音量調節する際に大きいと感じる場合は可能な限り、お願いとしてお伝え致しますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので強制できないことはご理解いただけると幸いでございます。
よろしければ、当店カウンターにて耳栓の販売も行っておりますので、ご利用して頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
お客様が遊技台で音量調節する際に大きいと感じる場合は可能な限り、お願いとしてお伝え致しますが、お客様それぞれの遊技のお楽しみ方、また音が聞こえづらい方もいらっしゃいますので強制できないことはご理解いただけると幸いでございます。
よろしければ、当店カウンターにて耳栓の販売も行っておりますので、ご利用して頂ければと思います。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
U2は店長の趣味？ボーノ
当店へのご来店、また店内BGMへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も当店で快適にお過ごし頂けるような店内環境を提供できるように全力で努めて参ります。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
今後も当店で快適にお過ごし頂けるような店内環境を提供できるように全力で努めて参ります。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
Lバキを少数でいいので置いてほしいです。
室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご要望頂きました「Lバキ 強くなりたくば喰らえ!!!」につきましては、3月中旬の新台入替にて1,000円/180枚スロットに導入させて頂く予定です。
引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
ご要望頂きました「Lバキ 強くなりたくば喰らえ!!!」につきましては、3月中旬の新台入替にて1,000円/180枚スロットに導入させて頂く予定です。
引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
何故かいつも同じ人が出ていて不思議です。座ったら直ぐに当ててます。毎回同じ人です。玉屋さんはサクラを使っていますか？
いつも室見店へご来店頂き、また貴重なご指摘、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた「サクラ」につきまして、玉屋グループでは不正行為等は一切ございませんのでご安心下さい。
今後も全てのお客様が安心にご遊技頂ける環境作りを行って参りますので、ご安心して当店でのご遊技をお楽しみ下さい。
統括店長 ヨネダ
ご指摘頂いた「サクラ」につきまして、玉屋グループでは不正行為等は一切ございませんのでご安心下さい。
今後も全てのお客様が安心にご遊技頂ける環境作りを行って参りますので、ご安心して当店でのご遊技をお楽しみ下さい。
統括店長 ヨネダ
今日はおすすめ台のマイジャグは最高に楽しめました。また、期待してます。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
出玉に関する直接的な回答は射幸心をそそる恐れがあるため差し控えさせて頂きますが、今後も来店されるお客様が楽しんで頂けるように努力を続けてまいりますので引き続き、当店でのご遊技をよろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
出玉に関する直接的な回答は射幸心をそそる恐れがあるため差し控えさせて頂きますが、今後も来店されるお客様が楽しんで頂けるように努力を続けてまいりますので引き続き、当店でのご遊技をよろしくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
からくりサーカスのグッズ（ステッカー等）を賞品に入れてください。
いつも当店へのご来店、誠にありがとうございます。
パチンコ、スロット共に人気機種となっている「からくりサーカス」のグッズ（ステッカー等）のご要望ですが、お客様のご希望の賞品が分かりかねますのでお手数ですが、お近くの従業員にお声掛け頂ければ賞品の一覧をお持ち致しますので、ご要望頂ければと思います。
また当店に設置しております遊技機の「からくりサーカス」もご愛顧頂きます様、よろしくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
パチンコ、スロット共に人気機種となっている「からくりサーカス」のグッズ（ステッカー等）のご要望ですが、お客様のご希望の賞品が分かりかねますのでお手数ですが、お近くの従業員にお声掛け頂ければ賞品の一覧をお持ち致しますので、ご要望頂ければと思います。
また当店に設置しております遊技機の「からくりサーカス」もご愛顧頂きます様、よろしくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
マンガがあるのが最高です！
当店へのご来店、またレストルームをご利用頂き、誠にありがとうございます。
遊技を行ったあとの気分転換、またちょっとした待ち時間にご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来店、従業員一同お待ちしております。
統括店長 ヨネダ
遊技を行ったあとの気分転換、またちょっとした待ち時間にご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来店、従業員一同お待ちしております。
統括店長 ヨネダ
〇〇って男は何なん。客が居ても通路をすごいスピードで走って 危ないんですけど。どうにかして欲しい。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様が遊技台でお呼び出しされた際には絶対に走らず、速やかに対応する様に指導しておりましたが、徹底されておらず、改めて深くお詫び申し上げます。
再度、全従業員に伝達して再発防止に努めさせて頂きますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ
お客様が遊技台でお呼び出しされた際には絶対に走らず、速やかに対応する様に指導しておりましたが、徹底されておらず、改めて深くお詫び申し上げます。
再度、全従業員に伝達して再発防止に努めさせて頂きますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
統括店長 ヨネダ