お客様の声
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アイコスの件ですが、自分花粉症と鼻炎を持っているのでアイコスを吸われると鼻のムズムズと鼻水とくしゃみがとまらないのでアイコスを吸っている人も喫煙所で吸ってほしいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内での喫煙につきましては、多数のお客様にご要望をいただいたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備しており、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮し、社内で慎重に協議を重ねた上で、厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して、営業させていただいている次第です。
煙や臭いが気になる方へは、各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備しておりますので、ご利用いただければと思います。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
店内での喫煙につきましては、多数のお客様にご要望をいただいたこと、また「建築基準法」に基づいた換気システムを完備しており、毎時5～6回程度空気の入れ替えが行えることも考慮し、社内で慎重に協議を重ねた上で、厚生労働省が定めております改正健康増進法を厳守して、営業させていただいている次第です。
煙や臭いが気になる方へは、各台に設置しております分煙ボードのご利用、マスクもご準備しておりますので、ご利用いただければと思います。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
∞室見 店長マルヤマ
ホール内にボックス喫煙所を設けてほしい。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました、店内で喫煙できる場所につきまして、当店では５カ所設置しており、「電子タバコ専用ルーム」「男性優先ルーム」「女性優先ルーム」もご用意しておりますので、お近くの従業員にお声かけいただければ、ご案内させていただきます。よろしくお願いいたします。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞室見 店長 丸山
お問い合わせいただきました、店内で喫煙できる場所につきまして、当店では５カ所設置しており、「電子タバコ専用ルーム」「男性優先ルーム」「女性優先ルーム」もご用意しておりますので、お近くの従業員にお声かけいただければ、ご案内させていただきます。よろしくお願いいたします。
今後も玉屋室見店をどうぞ宜しくお願いいたします。
玉屋∞室見 店長 丸山
とてもたのしいスタッフさんがいるから面白いです。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
また、接客態度につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、今回いただきましたお言葉を励みに、さらなるサービス向上とお客様に快適に安心してご遊技をお楽しみいただけるよう努力して参ります。
今後も玉屋∞室見をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 店長 丸山
また、接客態度につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、今回いただきましたお言葉を励みに、さらなるサービス向上とお客様に快適に安心してご遊技をお楽しみいただけるよう努力して参ります。
今後も玉屋∞室見をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 店長 丸山
交換所にいる男の態度が悪い。愛想もない。 注意して欲しい。一緒に働いている女性の方がかわいそうです。
この度はご不快な思いをされたこと、お気持ちをお察し致します。(有)トライズ商事は、当店とは経営者が異なる為、投書内容を責任者に伝えて指導していただくようにお願いをしております。
今回のお客様のお声は、私達玉屋∞室見のホールスタッフにも通じる事であると認識し、より一層接客力向上を目指して参ります。今後とも玉屋∞室見をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋∞室見 店長 丸山
今回のお客様のお声は、私達玉屋∞室見のホールスタッフにも通じる事であると認識し、より一層接客力向上を目指して参ります。今後とも玉屋∞室見をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋∞室見 店長 丸山
本店はカサを貸してくれるのに室見はカサを貸してくれない。後から返すから貸してくれ
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました傘の貸し出しにつきましては、早急に準備させていただきました。
お手数ですが、お近くの従業員、もしくはカウンターにお声掛けいただければと思います。
今後とも玉屋∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 店長 マルヤマ
ご要望いただきました傘の貸し出しにつきましては、早急に準備させていただきました。
お手数ですが、お近くの従業員、もしくはカウンターにお声掛けいただければと思います。
今後とも玉屋∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋∞室見 店長 マルヤマ
ミスタージャグラーを少しでも良いので導入して頂きたいです。
いつも当店へのご来店、誠にありがとうございます。
ご希望いただきました機種につきましては、中古価格が高騰しており、当社グループの導入店舗も台数が少なくお客様からも需要があるため、現状での導入は難しい状況であることをご理解いただきたいと思います。
引き続き、中古価格等を確認しながら導入できる状況となりましたら、前向きに検討させていただきますので、それまでは当店のジャグラーシリーズでお楽しみいただければと思います。
玉屋∞室見店長 マルヤマ
ご希望いただきました機種につきましては、中古価格が高騰しており、当社グループの導入店舗も台数が少なくお客様からも需要があるため、現状での導入は難しい状況であることをご理解いただきたいと思います。
引き続き、中古価格等を確認しながら導入できる状況となりましたら、前向きに検討させていただきますので、それまでは当店のジャグラーシリーズでお楽しみいただければと思います。
玉屋∞室見店長 マルヤマ
LINE抽選って平等ですか？イベント日4回連続ほぼ最後尾なんですが…
いつも∞室見のLINE抽選にご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました内容につきまして、自社オリジナルの抽選システムではなく、第三者が運営しているものを採用させていただいているため、店舗側が意図的に操作できるものではないことをご理解いただければと思います。
引き続き∞室見をご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
ご意見をいただきました内容につきまして、自社オリジナルの抽選システムではなく、第三者が運営しているものを採用させていただいているため、店舗側が意図的に操作できるものではないことをご理解いただければと思います。
引き続き∞室見をご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
玉屋本部
スタッフ空き台の清掃サボりすぎじゃないですか？メダル機は交換後に札持っていくので清掃してますが、スマスロはゴミだらけですし、パチンコに関しては肘置き直すだけ。指紋ベタベタですし、その台を使ってるから肘置きズレてるんですよ？通ったついでに直すだけって事が多すぎます。拭いてください。それか清掃済みをデータ機に表示してください。さすがに我慢の限界です。常に客に見られてるの意識してください。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました遊技台の清掃不足につきましては、店舗へ伝達して従業員の意識改善を図るとともに、ルーティンを見直して再発防止に努めてまいります。
また清掃完了台におきましては、データランプへの表示も行った上で、お客様が安心してご利用いただけるように改善も図ってまいります。
今回は貴重なご意見、ご指摘をいただき、今後の店舗運営に活かしてまいりますので引き続き、玉屋∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋本部
ご指摘いただきました遊技台の清掃不足につきましては、店舗へ伝達して従業員の意識改善を図るとともに、ルーティンを見直して再発防止に努めてまいります。
また清掃完了台におきましては、データランプへの表示も行った上で、お客様が安心してご利用いただけるように改善も図ってまいります。
今回は貴重なご意見、ご指摘をいただき、今後の店舗運営に活かしてまいりますので引き続き、玉屋∞室見を宜しくお願い致します。
玉屋本部
ボタンやレバーに八つ当たり殴打してる奴が増えた気がしますが注意できませんか？できれば出禁にしてほしいですが。大声で文句言いながら隣で強打されると続けたくても続けられないです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
遊技台への八つ当たり、大声を出す等の行為は、迷惑行為としてお願いを入れさせていただいておりますが、従業員の目が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
巡回の徹底、強化を図り、快適な遊技環境の維持に努めさせていただきます。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、従業員までお伝えいただければ対応させていただきます。
今後も玉屋∞室見をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
遊技台への八つ当たり、大声を出す等の行為は、迷惑行為としてお願いを入れさせていただいておりますが、従業員の目が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
巡回の徹底、強化を図り、快適な遊技環境の維持に努めさせていただきます。お客様におかれましてもお気づきの点がございましたら、従業員までお伝えいただければ対応させていただきます。
今後も玉屋∞室見をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
貯玉使用上限460枚でスマスロはきついし、貯玉してる意味あるのか？ せめて事前に予告すべきだし。まだ手数料ちょっと取られた方がマシ。全店460枚上限してるのか？室見だけ？
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、8月8日金曜日より「健全な遊技環境整備」を図るために、お客様にご案内してご理解とご協力をいただいております。
また、全店で実施しているわけではございませんので、ご報告させていただきます。お客様が公平に楽しんでいただける遊技環境づくりに努めてまいりますので、またのご来店を従業員一同、お待ちしております。
玉屋本部
お問い合わせの件につきまして、8月8日金曜日より「健全な遊技環境整備」を図るために、お客様にご案内してご理解とご協力をいただいております。
また、全店で実施しているわけではございませんので、ご報告させていただきます。お客様が公平に楽しんでいただける遊技環境づくりに努めてまいりますので、またのご来店を従業員一同、お待ちしております。
玉屋本部
トリプルクラウン導入して欲しいです！ 出来れば複数台…1台でも。 打ちたい人多いはずです！！
このたびは機種リクエストをいただき、ありがとうございます。
検討させていただきましたが、導入店の稼働状況から、当店での導入は難しい状況でございます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
玉屋∞室見 店長マルヤマ
検討させていただきましたが、導入店の稼働状況から、当店での導入は難しい状況でございます。
誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
玉屋∞室見 店長マルヤマ
とあるシリーズ、パチかスロに導入してほしいです。
当店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいた件につきまして、現在当店では、とあるシリーズを
4円パチンコ『とある科学の超電磁砲FSB』
4円・1円パチンコ『とある魔術の禁書目録2JMZ』
5円スロット『とある魔術の禁書目録 一方通行RZ』
以上、3機種を設置している状況でございます。
今後、新機種が登場した際は導入を検討させていただきますので、それまでは上記3機種をご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
店長 マルヤマ
お問い合わせいただいた件につきまして、現在当店では、とあるシリーズを
4円パチンコ『とある科学の超電磁砲FSB』
4円・1円パチンコ『とある魔術の禁書目録2JMZ』
5円スロット『とある魔術の禁書目録 一方通行RZ』
以上、3機種を設置している状況でございます。
今後、新機種が登場した際は導入を検討させていただきますので、それまでは上記3機種をご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
店長 マルヤマ
玉屋∞本店にあったシンフォギア4、4パチに72台ほど3月くらいにあったのにもう1台しかない。何なの72台、ヨネダさん答えてよ。
このたびは当社へ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました「eフィーバー戦姫絶唱シンフォギア4F」につきましては、お客様のおっしゃる通り当社で70台以上、設置させていただいておりましたが、お客様に支持を得ることが出来ず、現在では∞本店、室見店共に4円パチンコに1台のみの設置となっている状況です。
ご来店の際はぜひ遊技していただければと思います。
統括店長 ヨネダ
お問い合わせいただきました「eフィーバー戦姫絶唱シンフォギア4F」につきましては、お客様のおっしゃる通り当社で70台以上、設置させていただいておりましたが、お客様に支持を得ることが出来ず、現在では∞本店、室見店共に4円パチンコに1台のみの設置となっている状況です。
ご来店の際はぜひ遊技していただければと思います。
統括店長 ヨネダ
来店ポイントはいつでも交換できないのですか？最近、ポイント交換会無いような気がするのですが…ポイントが貯まっています。交換会あるのならお昼か1日中にしてください。
いつも室見店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました来店ポイントの交換につきましては、営業時間内であればいつでも可能でございます。
また、ポイント交換会におきましては、２か月に１回程度実施させていただき、その際は事前に店内ポスターにてお知らせしておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
お問い合わせいただきました来店ポイントの交換につきましては、営業時間内であればいつでも可能でございます。
また、ポイント交換会におきましては、２か月に１回程度実施させていただき、その際は事前に店内ポスターにてお知らせしておりますので、ぜひご利用くださいませ。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋 本部
WakeUp,Girls! 再導入できないですか？2、3回導入して くれましたが、無くなって久しぶりにうちたいです。お願いします。
いつも室見店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました「パチスロ Wake Up, Girls!Seven Memories」につきましては、検定を受けて３年を経過しておりますので、新規での導入ができず、また公安委員会に3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫もない状況でございます。
ご希望に添えない状況をご理解いただきたいと思います。
引き続き、玉屋室見店をよろしくお願いします。
玉屋本部
ご要望いただきました「パチスロ Wake Up, Girls!Seven Memories」につきましては、検定を受けて３年を経過しておりますので、新規での導入ができず、また公安委員会に3年間の使用延長を申請した「認定機」の在庫もない状況でございます。
ご希望に添えない状況をご理解いただきたいと思います。
引き続き、玉屋室見店をよろしくお願いします。
玉屋本部
貯玉保障基金加盟してない理由は？
いつも室見店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、室見店ではお客様からお預かりしている貯玉/貯メダルを自社システムによりバックアップを取っており、補償対応ができるようにしていたため、貯玉保障基金への加盟を見送らせていただいておりましたが、会員のお客様がさらに安心して当店でのご遊技を楽しんでいただくため、貯玉保障基金の加盟に向けて準備を進めておりますことをこの場を借りてご報告させていただきます。
今後とも室見店をご愛顧いただきます様、よろしくお願いいたします。
玉屋本部
お問い合わせの件につきまして、室見店ではお客様からお預かりしている貯玉/貯メダルを自社システムによりバックアップを取っており、補償対応ができるようにしていたため、貯玉保障基金への加盟を見送らせていただいておりましたが、会員のお客様がさらに安心して当店でのご遊技を楽しんでいただくため、貯玉保障基金の加盟に向けて準備を進めておりますことをこの場を借りてご報告させていただきます。
今後とも室見店をご愛顧いただきます様、よろしくお願いいたします。
玉屋本部
なぜ玉屋室見店と唐津店は貯玉補償基金に加盟してないんですか？何かあった時に対応出来ますか？
いつも玉屋グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、該当店舗は会員のお客様からお預かりしている貯玉/貯メダルを自社システムによりバックアップを取っており、補償対応には問題ございません。
然しながら今回、お客様にご不安を与える事となりましたので現在、貯玉保障基金の加盟に向けて準備を進めておりますことをこの場を借りてご報告させていただきます。
また返答が遅れましたことも深くお詫び申し上げます。
今後とも玉屋グループをご愛顧いただきます様、よろしくお願いいたします。
玉屋本部
お問い合わせの件につきまして、該当店舗は会員のお客様からお預かりしている貯玉/貯メダルを自社システムによりバックアップを取っており、補償対応には問題ございません。
然しながら今回、お客様にご不安を与える事となりましたので現在、貯玉保障基金の加盟に向けて準備を進めておりますことをこの場を借りてご報告させていただきます。
また返答が遅れましたことも深くお詫び申し上げます。
今後とも玉屋グループをご愛顧いただきます様、よろしくお願いいたします。
玉屋本部
カチカチ君を使って遊技して良いようにして欲しい。携帯でカウントしている人はいるのにカチカチ君がNGなのが謎です。
玉屋室見店へのご来店、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以前は使用制限をさせていただいておりましたが、現在は使用制限を行っておりませんので、この場を借りてご報告させていただきます。
店舗での説明不足となってしまい誠に申し訳ございません。
引き続きご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
玉屋 本部
お問い合わせの件につきまして、以前は使用制限をさせていただいておりましたが、現在は使用制限を行っておりませんので、この場を借りてご報告させていただきます。
店舗での説明不足となってしまい誠に申し訳ございません。
引き続きご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
玉屋 本部
店員がドアガール・マンみたいなことするのやめて。暇なのが増してる感じする。いつ来ても暇そう。
いつも当店をご利用いただき、また私どもの接客・サービスに対する貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご指摘内容は今後の接客・サービス向上にむけて改善に努めてまいりますので、引き続き当店をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
今回のご指摘内容は今後の接客・サービス向上にむけて改善に努めてまいりますので、引き続き当店をご愛顧いただきます様、宜しくお願い申し上げます。
統括店長 ヨネダ
来店ポイントが楽しみで毎日来てます。ポイント交換がいつでも出来るようになりませんか？特別な景品はいままでどうりで良い。
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました、来店ポイントの交換につきましては、営業時間内であればいつでも可能でございますが、景品によっては数に限りがありますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長ヨネダ
お問い合わせいただきました、来店ポイントの交換につきましては、営業時間内であればいつでも可能でございますが、景品によっては数に限りがありますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
統括店長ヨネダ