お客様の声
掲示板
FORUM
〇の付く日、巷では玉屋の日と噂されています。 然し、全く出ません。高設定も無し。 本日遊戯行きましたが40,000負け。 チバリヨハマリに嵌まって全然ダメです。 回収日ですか？客が並んでまで来る日位、もっと出してくれませんか？もう最低最悪です。
この度は、期待ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様からのご意見は真摯に受け止め、ご期待に応えられるように本部としてもバックアップを行って参ります。今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様からのご意見は真摯に受け止め、ご期待に応えられるように本部としてもバックアップを行って参ります。今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
こんにちわ！パチンコ、スロット共に楽しませてもらってます。 店員スタッフ清掃の皆様もとても感じが良くて気持ちいいお店だなと思ってます。しかし！！！スロットに関してはもっと平等に爆発させてほしいです！財布のほうが爆発してしまいます。（泣） でも私は玉屋室見店がいいので行きますよ！(笑)私だけじゃなくてお客代表として言わせて頂きます。頑張ってください。
この度はお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
室見店スタッフへのお褒めのお言葉に関しましては全スタッフに伝達し、
今後の励みとさせて頂きます。また、出玉に関するご要望に関しては、射幸心を
そそる恐れがある事から控えさせて頂きますが、頂いたお声は真摯に受け止め、
お客様が楽しく遊んで頂ける様に努力して参りますので、今後も玉屋室見店を
宜しくお願いいたします。
玉屋 本部
室見店スタッフへのお褒めのお言葉に関しましては全スタッフに伝達し、
今後の励みとさせて頂きます。また、出玉に関するご要望に関しては、射幸心を
そそる恐れがある事から控えさせて頂きますが、頂いたお声は真摯に受け止め、
お客様が楽しく遊んで頂ける様に努力して参りますので、今後も玉屋室見店を
宜しくお願いいたします。
玉屋 本部
お店が電子タバコのにおいで臭いというご意見きていましたが、私もそう思います。
この度はご意見ありがとうございます。
店舗では臭いの改善を図る為、営業中はスロットコーナーのサーキュレーターで風向を変えるなどの対応をさせて頂きますので、
お手数ですが臭いが気になられる場合はお近くのスタッフへお申し付けください。
また、営業時間外では壁やカーペットの清掃も定期的に行い、少しでも臭いが残らないように努めております。
非喫煙者のスロットユーザーの方には、お不便をお掛けして申し訳ありません。
今後も喫煙者、非喫煙者の方どちらも快適に過ごせるように努力して参りますので
ご理解の程、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
店舗では臭いの改善を図る為、営業中はスロットコーナーのサーキュレーターで風向を変えるなどの対応をさせて頂きますので、
お手数ですが臭いが気になられる場合はお近くのスタッフへお申し付けください。
また、営業時間外では壁やカーペットの清掃も定期的に行い、少しでも臭いが残らないように努めております。
非喫煙者のスロットユーザーの方には、お不便をお掛けして申し訳ありません。
今後も喫煙者、非喫煙者の方どちらも快適に過ごせるように努力して参りますので
ご理解の程、宜しくお願い致します。
玉屋 本部
店が臭すぎて、臭すぎて。電子タバコOKて、タバコ吸わない人間からしたらたまらんて。 世間で喫煙者が今どういった目で見られてるかわからんのかな。室内完全禁煙にしてくれ。臭すぎ。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
加熱式エリアを設けた経緯として、ホール禁煙化以降、タバコを吸いながら遊技をしたいというお声が多く寄せられておりましたので、
社内で協議を行った結果、特にご要望の多かったスロットコーナーにて実施させて頂きました。
お客さまのご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんが、現在の所、変更予定はございません。
少しでも臭いの改善を図る為、スロットコーナーのサーキュレーター増設や風向きの変更など出来る限りの対応を行わせて頂きますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
加熱式エリアを設けた経緯として、ホール禁煙化以降、タバコを吸いながら遊技をしたいというお声が多く寄せられておりましたので、
社内で協議を行った結果、特にご要望の多かったスロットコーナーにて実施させて頂きました。
お客さまのご希望に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんが、現在の所、変更予定はございません。
少しでも臭いの改善を図る為、スロットコーナーのサーキュレーター増設や風向きの変更など出来る限りの対応を行わせて頂きますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
最近店長が代わられて、全体的に雰囲気が良くなった気がしますね。 スロットに関しては設定が入った感じで良いと思います。強いて言えばバランス良く御願いしときます。チバリヨ等みたら分かるように、出る台は一台しかないですよね？数字は叩くけど、ハマリが大きくて設定が悪いのが明らかです。 今の店長はスロットに関しては手腕では？素人が見ても設定が悪いの分かりますよ。これを機に思い切りを見せて下さい。御願いしときます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
出玉に関する内容は射幸心をそそる恐れがありますので、返答は差し控えさせて頂きますが、お客様から頂いたお声に対しては真摯に向き合い、本部も店舗と協議しながら、お客様に楽しんで頂ける様、改善して参ります。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
出玉に関する内容は射幸心をそそる恐れがありますので、返答は差し控えさせて頂きますが、お客様から頂いたお声に対しては真摯に向き合い、本部も店舗と協議しながら、お客様に楽しんで頂ける様、改善して参ります。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
いつも利用させていただいております。ありがとうございます。 小さな事なのですがお手洗いの手を拭くためのペーパーが脆過ぎて濡れた手で引っ張ると高確率で千切れてしまいます。 それはもう牙狼の継続率くらいの確率で千切れてしまいます。同じ型の丈夫な紙があれば変えてみてはいかがでしょうか。
この度はお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
別の種類のペーパータオルに12月25日から変更致します。
他にもご意見、ご要望等がございましたら、お気軽にお寄せ下さい。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
別の種類のペーパータオルに12月25日から変更致します。
他にもご意見、ご要望等がございましたら、お気軽にお寄せ下さい。
今後も玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
遊戯中に動画の撮影をするのは可能でしょうか。 もちろん他の遊戯中のお客様に迷惑などをかけないよう注意致します。
この度はご意見を頂き、ありがとうございます。
ご意見につきましては、店内を広範囲で撮影する事や長時間の撮影は、プライバシー保護の観点や他のお客様のご迷惑になりますので、ご遠慮頂いております。
尚、獲得数やレア画面などの短時間の撮影に関しては、可能となっておりますが、周りのお客様が映り込まない様、ご配慮いただきます様よろしくお願いいたします。
今後も室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
ご意見につきましては、店内を広範囲で撮影する事や長時間の撮影は、プライバシー保護の観点や他のお客様のご迷惑になりますので、ご遠慮頂いております。
尚、獲得数やレア画面などの短時間の撮影に関しては、可能となっておりますが、周りのお客様が映り込まない様、ご配慮いただきます様よろしくお願いいたします。
今後も室見店をよろしくお願いいたします。
玉屋本部
ポイントでファブリーズ420ポイント？前は25ポイントではなかったですか？どんどん貧しくなっていく玉屋グループに興味、魅力がなくなっています。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご意見を頂きましたファブリーズにつきましては、以前までは来店ポイント景品として25ポイントでご用意させて頂いておりましたが、
お客様より一般の賞品として取り扱ってほしいというご要望を頂き、変更を行っております。
誤解を招く様な結果となり、誠に申し訳ございません。
直ちに表記の変更をさせて頂きます。
またポイント表記について、ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
これからも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
今回ご意見を頂きましたファブリーズにつきましては、以前までは来店ポイント景品として25ポイントでご用意させて頂いておりましたが、
お客様より一般の賞品として取り扱ってほしいというご要望を頂き、変更を行っております。
誤解を招く様な結果となり、誠に申し訳ございません。
直ちに表記の変更をさせて頂きます。
またポイント表記について、ご不明な点がございましたら、お近くのスタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
これからも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
スタッフ中村さんの対応が素晴らしいです。 大ファンになりました。
この度はスタッフ中村の対応について、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に楽しんで頂ける様に、全スタッフでサービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂く為、これからも笑顔で頑張りますので宜しくお願い致します。
中村 朱花
これからもお客様に楽しんで頂ける様に、全スタッフでサービスの向上に努めて参りますので、今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂く為、これからも笑顔で頑張りますので宜しくお願い致します。
中村 朱花
寒くなりました。便座の通電をお願いします。冷たいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
10月19日閉店後に全個室の確認を行い、
1ヵ所電源が入っていなかった為、通電を行い、動作確認まで完了しております。
今後はお客様よりご指摘を頂く前に対応が出来る様、細かく店内のチェックを実施して参りますので、
これからも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
10月19日閉店後に全個室の確認を行い、
1ヵ所電源が入っていなかった為、通電を行い、動作確認まで完了しております。
今後はお客様よりご指摘を頂く前に対応が出来る様、細かく店内のチェックを実施して参りますので、
これからも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
店員から台の叩き方が迷惑だと言い掛かりをつけられた。 非常に頭にきた。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、全スタッフに伝達を行い、
スタッフからお客様へお声掛けをさせて頂く際の言葉遣いや対応について再度教育を行って参ります。
尚、お客様の怪我を未然に防ぐ為、遊技台を叩く・ボタンを強く叩く等の行為は、
当店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますので、ご理解頂けると幸いです。
今後とも、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
今回のご意見につきましては、全スタッフに伝達を行い、
スタッフからお客様へお声掛けをさせて頂く際の言葉遣いや対応について再度教育を行って参ります。
尚、お客様の怪我を未然に防ぐ為、遊技台を叩く・ボタンを強く叩く等の行為は、
当店スタッフよりお声掛けをさせて頂いておりますので、ご理解頂けると幸いです。
今後とも、玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
会員カードの磁気情報がすぐダメになります。カード入れの問題もあるかと思いますが、他のパチンコ店の会員カードは問題ありません。 再発行をお願いすると、ジェットカウンターで読み込み出来ないカードでも店舗 カウンターで使える分には再発行できないとの事でした。 仕方ないので紛失として再発行をお願いしたところ使えるようにはなりましたが、次の再発行は有料ということでした。 盗難、紛失での再発行有料は納得ですが磁気破損再発行出来ないのは疑問です。 見直し検討をお願いします。
この度は室見店の対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
室見店に確認を行った所、お客様よりご指摘を頂いた対応を行っていた為、
今後の対応につきましては、磁気不良の会員カードは再発行の手続きを行う様に室見店へ指導を行っております。
再発行の手続きに伴い、お客様のお時間を頂戴する事もございますが、今後とも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
室見店に確認を行った所、お客様よりご指摘を頂いた対応を行っていた為、
今後の対応につきましては、磁気不良の会員カードは再発行の手続きを行う様に室見店へ指導を行っております。
再発行の手続きに伴い、お客様のお時間を頂戴する事もございますが、今後とも玉屋室見店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
景品の種類が少ないので、Gショックの時計とかを置いてほしい。 お菓子より、Tシャツとか時計とかの方がいいと思う。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂きました件につきましては、好みやデザイン等もある為、ご希望の賞品を教えて頂けると幸いです。
また賞品価格10,560円（税込）を超える賞品につきましては、法律上、当店での取り扱いが出来ませんので、ご了承下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
今回ご要望を頂きました件につきましては、好みやデザイン等もある為、ご希望の賞品を教えて頂けると幸いです。
また賞品価格10,560円（税込）を超える賞品につきましては、法律上、当店での取り扱いが出来ませんので、ご了承下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
花伝を20スロ、5スロ共に再導入してほしい。 南国育ちの再導入は、とても嬉しい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、ありがとうございます。今回ご希望を頂きました「花伝」につきましては、在庫の確認が出来ましたので、導入の手配を進めて参ります。導入時期につきましては、9月下旬となりますので、今しばらくお待ち下さい。今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
店長 野田 卓
以前ポイントを貯めていろんな景品、肉とかフルーツとかビールなんかが交換できるパンフレットが店内にあったのですが、最近みかけませんが、サービスは終わったのでしょうか？
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回のご意見につきましては、引き続き室見店カウンターにてご用意をさせて頂いておりますが、
パンフレットの案内が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
早急に改善を行う様に室見店へ指導を行っておりますので、今後とも
玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回のご意見につきましては、引き続き室見店カウンターにてご用意をさせて頂いておりますが、
パンフレットの案内が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
早急に改善を行う様に室見店へ指導を行っておりますので、今後とも
玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
持病の為、来店ポイントのお菓子、ドリンクはダメなんです。 洗剤も匂いが気になるのでダメ。 前みたいにトイレットペーパー、ゴミ袋、香りのしないティッシュペーパーを置いてほしい。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回ご要望を頂きました来店ポイント景品につきましては、引き続きカウンターにてご用意をさせて頂いておりますが、
陳列場所の変更伴い案内が不足しておりました。
誠に申し訳ございません。
ご希望の際はカウンタースタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
今回ご要望を頂きました来店ポイント景品につきましては、引き続きカウンターにてご用意をさせて頂いておりますが、
陳列場所の変更伴い案内が不足しておりました。
誠に申し訳ございません。
ご希望の際はカウンタースタッフまでお気軽にお声掛け下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しく御願い致します。
店長 野田 卓
1円パチンコ、貯玉貸し出し個数1プッシュで400玉って・・・。 貯玉をさせない為？下皿もすぐいっぱいになって無駄な作業が増える。 元に戻してほしいです。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、7月22日に行った「貯玉乗り入れシステム」開始に伴い、
貯玉再プレイの払い出し玉数が450玉に変更されておりました。お時間を頂き、業者様に確認を行った結果、対応可能と返答がありましたので、次回の店休日に実施させて頂きます。
業者様とのやり取りに時間を要してしまい、申し訳ございません。
今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
今回のご意見につきましては、7月22日に行った「貯玉乗り入れシステム」開始に伴い、
貯玉再プレイの払い出し玉数が450玉に変更されておりました。お時間を頂き、業者様に確認を行った結果、対応可能と返答がありましたので、次回の店休日に実施させて頂きます。
業者様とのやり取りに時間を要してしまい、申し訳ございません。
今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
沖海5、魚群を見たことが無い。 結構打ってるのに、上についているハイビスカス光った事が無い。 魚群はそちらの金魚鉢で眠っているんでしょうか？
この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂ける様に頑張ります。
尚、当店に設置している遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けた遊技機を設置しており、店側が大当たりや魚群演出等を操作する事は出来ませんので、ご安心下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
今回のご意見につきましては、射幸心をそそる恐れがある為、直接的な返答は控えさせて頂きますが、お客様に楽しんで頂ける様に頑張ります。
尚、当店に設置している遊技台は福岡県公安委員会の検定を受けた遊技機を設置しており、店側が大当たりや魚群演出等を操作する事は出来ませんので、ご安心下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
新台入替と言わないで台の入れ替えと言ってほしい、新台なんて無いから。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
7月22日の新台入替においては、パチンコ最新台「めぞん一刻」と「ひぐらしのなく頃に(甘デジ)」、
スロット最新台「東京レイヴンズ」を導入しておりましたが、お客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳ございません。
8月については、パチンコ・スロット共に今回以上の新台を導入する予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
7月22日の新台入替においては、パチンコ最新台「めぞん一刻」と「ひぐらしのなく頃に(甘デジ)」、
スロット最新台「東京レイヴンズ」を導入しておりましたが、お客様のご期待に添う事が出来ず、申し訳ございません。
8月については、パチンコ・スロット共に今回以上の新台を導入する予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さい。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
冷房寒い（温度）
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店内の空調については、ホール内に設置している温度計で調整・管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず、深く反省しております。
今回のご意見については全スタッフに伝達を行い、ホール内の温度調整を実施して参ります。
また、店内の温度設定については変更可能となっておりますので、暑い・寒いと感じられた際は、お近くのスタッフまでお声掛け下さい、すぐに対応させて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓
店内の空調については、ホール内に設置している温度計で調整・管理を行っておりますが、管理が行き届いておらず、深く反省しております。
今回のご意見については全スタッフに伝達を行い、ホール内の温度調整を実施して参ります。
また、店内の温度設定については変更可能となっておりますので、暑い・寒いと感じられた際は、お近くのスタッフまでお声掛け下さい、すぐに対応させて頂きます。
今後とも玉屋室見店をどうぞ宜しくお願い致します。
店長 野田 卓