お客様の声
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スタッフの○○さんの言葉遣いがひどいです。台を見てたら「そこにいたら通れないですから」って強い口調で言われました。台も見れないのですか（データ）
この度は対応の悪さに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本人へは接客の指導及び、伝える言葉、伝え方の大切さの面談を実施しております。またお客様からのお叱りのお言葉は、全従業員にも伝達を行っております。全従業員一丸となって今後もお客様に楽しんで頂ける環境作りに努めて参ります。
これからも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
これからも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願いいたします。
玉屋トリアーダ宗像店 カワガシラ
以前毎日を楽しめるコンセプトを企画してるとおっしゃってましたがはっきり言って全く楽しめてません。お客さんは減るばかりでちっとも遊べない。新しい店長さんへお願いです。我々は数あるお店から玉屋さんを選び、お金を使って遊びにきています。来店する度に勝たせろと言う訳ではないですがもう少し遊べるようにして下さい。期待しています。
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
数あるお店の中から自店を選んで頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。毎日楽しんで頂けるお店をモットーに様々な企画を行う中で日々お客様からのお声を頂きながら努力しておりますが、今回ご指摘頂いた内容の通りまだまだ力不足を痛感しております。
お客様のご期待に応えられるよう、遊べるようになったと体感して頂けるまで引き続き努力して参りますので、これからもトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
数あるお店の中から自店を選んで頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。毎日楽しんで頂けるお店をモットーに様々な企画を行う中で日々お客様からのお声を頂きながら努力しておりますが、今回ご指摘頂いた内容の通りまだまだ力不足を痛感しております。
お客様のご期待に応えられるよう、遊べるようになったと体感して頂けるまで引き続き努力して参りますので、これからもトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
スロット館店長さんジャグラーコーナーランキング必要でしょか？毎日更新ならまだわかりますが…？あれでは必要ないと思います。とにかくお客さん激減、常連でもさすがに愛想が尽きました。スマスロは、そこそこ稼働してるみたいですが、ジャグラーコーナーほとんど稼働してないですよね！回収されてるのがあからさまなんですよ！本当に楽しめないお店になったみたいですね！店長さん変わって少し期待してましたがもうそちらのお店には遊びに行きたくないです。最後に一言言わずにはいれませんでした。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
現在、当店のランキングにつきましては前月及び今月の結果において掲示しており、
ジャグラーランキングにつきましても6月月間でのTOP5の結果表示となっております。
お客様のご指摘通り、しばらく更新出来ていないことに対してはまだまだお店としての努力が足りていないと真摯に受け止めており、もっと楽しんで頂けるように7月からも努力して参ります。今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
現在、当店のランキングにつきましては前月及び今月の結果において掲示しており、
ジャグラーランキングにつきましても6月月間でのTOP5の結果表示となっております。
お客様のご指摘通り、しばらく更新出来ていないことに対してはまだまだお店としての努力が足りていないと真摯に受け止めており、もっと楽しんで頂けるように7月からも努力して参ります。今後ともトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
常連が大事なのは分かりますが最低限のマナーは守らせてほしい会員カード回し打ち扇風機持ち込み爆音遊戯やりたい放題過ぎじゃないですか？せめて少しは注意してほしいです。
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度ご指摘頂いた件につきましては店舗責任者へ伝え、禁止行為にあたる会員カードの回し打ちについては監視強化致します。また、
マナーについて他のお客様への迷惑となる行為についてはご遠慮頂くように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
この度ご指摘頂いた件につきましては店舗責任者へ伝え、禁止行為にあたる会員カードの回し打ちについては監視強化致します。また、
マナーについて他のお客様への迷惑となる行為についてはご遠慮頂くように対応して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
1990年～1996年あたりの懐かしい曲を店内で流して欲しい。曲はスタッフさんのセンスにお任せします。シンフォニーを聴き飽きて、高畑充希を見るたびに宗玉を思い出す。
いつもご来店頂きありがとうございます。
店内のBGMに関しましてはお客様のご要望にお応えできる様、
担当者に伝え準備させて頂きますので、少しお時間を頂ければと思います。具体的に流してほしい曲などございましたらお気軽にスタッフまでお声かけください。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
店内のBGMに関しましてはお客様のご要望にお応えできる様、
担当者に伝え準備させて頂きますので、少しお時間を頂ければと思います。具体的に流してほしい曲などございましたらお気軽にスタッフまでお声かけください。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
トイレ等に貼られているカレンダーに店休日や新台入替とは別に2の付く日だけ、朝10時開店と書かれています。他の日は開店時間が違うのですか?それとも特日を表しているのですか？これは射幸心を煽ることにはならないのでしょうか?細かい事突くようで申し訳ないですが、言ってることやってることが矛盾してないか、安心や信頼を欠く恐れがないか等、細かく協議や確認して頂きたいです。
いつもご来店頂きありがとうございます。
トリアーダ宗像店の月間カレンダーに関しましては過去時間打ち営業を頻繁に行っていた為、混雑が予想される日に限り開店時間を追加しているとのことでした。また、5月22日以降、朝の抽選時間を
通常日平日(9時50分抽選)と週末を含む混雑予想日(9時40分)で
変更しておりますので、わかりやすくする為の表記としてご理解頂ければ幸いです。今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
トリアーダ宗像店の月間カレンダーに関しましては過去時間打ち営業を頻繁に行っていた為、混雑が予想される日に限り開店時間を追加しているとのことでした。また、5月22日以降、朝の抽選時間を
通常日平日(9時50分抽選)と週末を含む混雑予想日(9時40分)で
変更しておりますので、わかりやすくする為の表記としてご理解頂ければ幸いです。今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋本部
玉屋本店で出していたカワガシラさんのお好み焼きがもう1度食べたいです。第3土曜日のトリアーダ感謝祭の日に出したりするのはどうでしょうか？楽しみにしています。
この度はお客様の熱いリクエスト誠にありがとうございます。
私の本店時代に一時期軽食で作っていた広島風お好み焼きの事ですね、覚えて頂いてびっくりです！今回ご要望頂きましたので、
6月の第三土曜日15日にご用意できる様準備させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
私の本店時代に一時期軽食で作っていた広島風お好み焼きの事ですね、覚えて頂いてびっくりです！今回ご要望頂きましたので、
6月の第三土曜日15日にご用意できる様準備させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 かわがしら
イヤホン付けながらパチンコ、スロットの音量を最大で遊戯している客は注意して欲しい
いつもご来店頂きありがとうございます。
巡回を強化し、遊技台の音量についても他のお客様のご迷惑となる状況を確認した際はお願いを入れさせて頂きます。お気付きの点がございましたら最寄りのスタッフまでお知らせください。今後もトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
巡回を強化し、遊技台の音量についても他のお客様のご迷惑となる状況を確認した際はお願いを入れさせて頂きます。お気付きの点がございましたら最寄りのスタッフまでお知らせください。今後もトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
出玉に関しての回答は射幸心をそそる恐れがあるため返答出来ないといつも言うけどそうなったからどうだって言うの？いつ来店しても楽しんでもらえるよう努力するって言ってるけど実際何もしてないでしょ？玉屋の各店舗や本部の人は皆口だけでお客の事何も考えてないんじゃない？どうなの？
いつもご来店頂きありがとうございます。
この度頂いたご指摘については真摯に受け止め、さらなる営業努力を進めて参ります。「毎日楽しめる」をコンセプトにこれからもっとお客様に楽しんで頂ける企画を準備しているとの事ですので今後もトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
この度頂いたご指摘については真摯に受け止め、さらなる営業努力を進めて参ります。「毎日楽しめる」をコンセプトにこれからもっとお客様に楽しんで頂ける企画を準備しているとの事ですので今後もトリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
宗像店に限らずですが…正直玉屋グループさんでは「こんな日もあるさ」という言葉では片付けられない程負けてます。特に宗像店はもう1年以上勝ってませんし、行く度にほぼ当たるやろってのを外します。他店では３割〜５割で勝てるのに、なぜ玉屋さんは勝てないのでしょうか？あと１パチに乃木坂(スペックどれでもいいので)置いてください。相性いいのでこれで負けたらもう来ません。
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
出玉等に関する内容については射幸心をそそる恐れがある為、ご返答できかねますが、いつご来店されても楽しんで頂けるよう努力して参ります。又、ぱちんこ乃木坂シリーズのご要望につきましては現在当グループ内の在庫に無い為、すぐに導入は出来かねますが、グループ店から撤去があった際には優先して導入させて頂きます。今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
出玉等に関する内容については射幸心をそそる恐れがある為、ご返答できかねますが、いつご来店されても楽しんで頂けるよう努力して参ります。又、ぱちんこ乃木坂シリーズのご要望につきましては現在当グループ内の在庫に無い為、すぐに導入は出来かねますが、グループ店から撤去があった際には優先して導入させて頂きます。今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
久しぶりに貴店に遊びに行きました。パチンコに於いては朝からの客が激減しています。回転率・稼働状況などデータや台の状況を見てこれは仕方のないことなのかとため息が出ました。スタッフやお掃除の方などみなさん頑張ってあるのに残念です。店長さんへ❗かつてのような遊べるお店作りを願います。
久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
出玉等に関する内容については射幸心をそそる恐れがある為、ご返答できかねますが、いつご来店されても楽しんで頂けるよう、お客様のお声を店長にしっかりと伝えております。今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
出玉等に関する内容については射幸心をそそる恐れがある為、ご返答できかねますが、いつご来店されても楽しんで頂けるよう、お客様のお声を店長にしっかりと伝えております。今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
お聞きしたい事があります。スロットで発売から数年たって検定が切れた機種が導入出来ないのは法律で定められてるのですか？ある店では発売から10年以上過ぎてる機種がありますがこれは違法になるのですか？
この度は、ご投書いただきまして誠にありがとうございます。
ご質問頂きました遊技台の検定についてご説明させていただきます。
① 導入について…お客様のおっしゃる通り期限が切れた機械の導入は出来ません。
② 10年以上の設置について…設置がある前提でのお話をさせていただきます。
遊技機規則の改定に伴い2021年の新規則経過措置が実行されておりますので、現在の最終期限の過ぎた機種が設置されている場合は違法となり、現在は10年以上の設置機種は存在しないこととなります。
遊技機規則の改定がない場合は、遊技台は検定・認定期間合わせて最長で6年間が期間となりますが、その期間以降も遊技機規則の改定がなければ「みなし」機として設置は可能です。ですが、6年以上経過した機種は故障などで遊技や設置が困難となった場合は撤去をすることとなります。
その為、改定がない場合は設置されていた場合でも違法とはなりませんのでご理解ください。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
ご質問頂きました遊技台の検定についてご説明させていただきます。
① 導入について…お客様のおっしゃる通り期限が切れた機械の導入は出来ません。
② 10年以上の設置について…設置がある前提でのお話をさせていただきます。
遊技機規則の改定に伴い2021年の新規則経過措置が実行されておりますので、現在の最終期限の過ぎた機種が設置されている場合は違法となり、現在は10年以上の設置機種は存在しないこととなります。
遊技機規則の改定がない場合は、遊技台は検定・認定期間合わせて最長で6年間が期間となりますが、その期間以降も遊技機規則の改定がなければ「みなし」機として設置は可能です。ですが、6年以上経過した機種は故障などで遊技や設置が困難となった場合は撤去をすることとなります。
その為、改定がない場合は設置されていた場合でも違法とはなりませんのでご理解ください。
今後とも玉屋トリアーダ宗像店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
台の最大音量を下げれる台は下げてほしい隣で爆音で打たれると楽しめない
今回ご意見を頂きました遊技台の音量につきましては予め上限を設けた初期設定となっておりますが、一部上限設定が出来ない機種もございます事をご了承ください。尚、遊技台の
音量はお客様が任意で調整ができる仕様となっており上限の音量が大きな機種もございます。気になる場合はお気軽に
お近くのスタッフにお声掛け頂ければ都度、対応をさせて頂きますのでお知らせください。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
音量はお客様が任意で調整ができる仕様となっており上限の音量が大きな機種もございます。気になる場合はお気軽に
お近くのスタッフにお声掛け頂ければ都度、対応をさせて頂きますのでお知らせください。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
コイン流すために呼んでるのにずっと若い店員が客と話しててこないスマスロの後ろにボール置くのやめてほしい普通に邪魔
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件は店長に申し伝え、改善を図るように指導を行っております。また、スマスロ機種の魅力を伝える為に使用しておりますアピールツールに関してもお客様の邪魔とならない様に運用して参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店を宜しくお願い致します。
玉屋 本部
北斗宿命でバットがリンを檻から助けるミッションあるけどこれ当たる事ある？後半パート行ってもちっとも当たらんし鍵5個集まった事ないし。あとレイミッションのユダバトルで2回チャンスアップしたのにあっさり負けて敗北。これ外れる事あるの？
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
パチンコ・スロットには様々な演出がございますが高い信頼度の演出でも外れることがございますことをご理解頂きますよう宜しくお願い致します。パチンコ・スロットの大当りは最終的に図柄が揃う、大当り確定ランプが点灯する等して確定致しますので何卒、ご了承下さいませ。信頼度の高い演出が出た際は図柄が揃うのをドキドキしながらお待ち頂けたら幸いです。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋本部
パチンコ・スロットには様々な演出がございますが高い信頼度の演出でも外れることがございますことをご理解頂きますよう宜しくお願い致します。パチンコ・スロットの大当りは最終的に図柄が揃う、大当り確定ランプが点灯する等して確定致しますので何卒、ご了承下さいませ。信頼度の高い演出が出た際は図柄が揃うのをドキドキしながらお待ち頂けたら幸いです。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。 玉屋本部
5スロのハイエナを来店禁止しろ！！
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。「空き台に着席すること」自体はハイエナ行為に該当しませんので上記に記載した迷惑行為、威嚇やそれにあたる行為を感じられた際はお近くのホールスタッフへお知らせ下さいませ。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
掛け持ち遊技・ハイエナ・張り付き・過度な徘徊行為など他のお客様のご迷惑となる行為につきましては発見次第、お断りの対応をとって参ります。「空き台に着席すること」自体はハイエナ行為に該当しませんので上記に記載した迷惑行為、威嚇やそれにあたる行為を感じられた際はお近くのホールスタッフへお知らせ下さいませ。現場状況を確認し、公平・公正に対応させて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
2/23の貯玉交換会であまおういちごに交換しました。食べたら驚くほど酸っぱい、こんなに甘くないあまおうは初めてです。JA筑後の品でした、傷ついて腐りかけてる粒もありまともに食べれませんでした。安くないのでもっと良品を提供してください、残念です。
このたびは不愉快、また残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。賞品につきましては味・鮮度共に十分に吟味して選定し、販売を実施するように改善致します。今後この様な事が無い様に私が責任を持って賞品の管理に努めて参ります。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店
店長
ジャグラーの事ですが結構連チャンするかと思ったらブドウが全く落ちなくなり、そして大ハマりしてまた連チャンの繰り返し。こんな挙動を繰り返すのはこの近辺でこの店だけ、メーカー出荷時にカスタムロム仕様にできるのですかね？あともう一つ、朝並んで前日出して面白かったからまた打とうとその台を打つと大負けします。しかも毎日何度も何度も並んで座っても出ない、朝並んだときカメラで見て設定決めてませんか？
このたびはせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。玉屋グループの遊技台は全て福岡県公安委員会の検定を受けたものを設置しています。また、設置後は一般社団法人遊技産業健全化推進機構や福岡県不正防止対策機構により、不定期で遊技台の立入検査もある為、遊技台に手を加える様なことが出来ない仕組みが業界でも取実施されています。どうぞご安心してご遊技下さいませ。 遊技の結果などのご意見につきましては射幸心を煽る恐れがありますので返答は差し控えさせて頂きます。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
先程、スマスロを打っていたら、社員の方やアルバイトの方が見ており、笑いながらインカムで話す姿がありました。勘違いだと、思うようにしましたが社員の方は、ちょくちょく来ていたので、気づいてないふりをしていたのですが、その方の方を見ると目が合いました。とても、不愉快でした。お客さんを笑い話しのネタにしたらいけないと思いますが、。だから、イメージが悪いんやないかと、、。勘違いではないと思いますので。つい、さっきまで遊戯してました
このたびは不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ホールスタッフのインカムにつきましては営業中の業務連絡を行い、迅速にお客様への対応が出来る様に使用しております。このたび、お客様からのご指摘を受け、誤解を招かない様に全てのホールスタッフにインカムの使用方法について店長より指導を行っております。誠に申し訳ございませんでした。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願します。
玉屋本部
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願します。
玉屋本部
盾の勇者の成り上がりを5スロに入れて下さい！ペルソナ5も入れて下さい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
5円スロットに導入のご要望を頂きました「盾の勇者の成り上がり、ペルソナ５」につきましては現在、当社の在庫も無い為、導入は見送らせて頂きます。
ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 店長
5円スロットに導入のご要望を頂きました「盾の勇者の成り上がり、ペルソナ５」につきましては現在、当社の在庫も無い為、導入は見送らせて頂きます。
ご要望にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
今後も玉屋トリアーダ宗像店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋トリアーダ宗像店 店長