お客様の声
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クランキーセレブレーションをいれてほしいです！
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
他のお客様からもリクエストがあり、導入準備を進めております。
導入は11月頃を予定しておりますので、今しばらくお待ちください。
導入の際は店内POP・LINE・HPでお知らせ致します。
玉屋 本部
他のお客様からもリクエストがあり、導入準備を進めております。
導入は11月頃を予定しておりますので、今しばらくお待ちください。
導入の際は店内POP・LINE・HPでお知らせ致します。
玉屋 本部
トイレにハンドクリームを置いてほしい!! 手があれます ＞＜
当店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
以前はアメニティグッズもたくさん設置しておりましたが、コロナ ウィルス感染拡大防止の為、現在は設置を控えさせて頂いております。
せっかくご投書を頂きましたが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
店長 坂田
以前はアメニティグッズもたくさん設置しておりましたが、コロナ ウィルス感染拡大防止の為、現在は設置を控えさせて頂いております。
せっかくご投書を頂きましたが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
今後とも玉屋本店をよろしくお願い致します。
店長 坂田
なぜお客様の少ない５スロが加熱式エリアに移動してジャグラー全台が禁煙エリアになったのですか？ジャグラーだけ禁煙てあんまりな扱いです。ジャグラーに客のいない店は流行らないし打つなと言われるくらいなのに、そのジャグラーを禁煙にするなんて全く意味がわからないし玉屋行く気にならなくなります。入れ替え前の一島でも加熱式に戻してください。
この度はお客様の声掲示板へご投書頂き、誠にありがとうございます。
今回の加熱式エリアの配置変更につきましては、5円スロットでは加熱式タバコを吸いたい方、20円スロットのジャグラーではタバコを吸われない方から移動がし辛いなど、様々なご意見が多く寄せられており、社内で慎重に検討を重ねた結果、現在の配置となりました。
申し訳ございませんが、そうした理由により20円スロットのジャグラーを加熱式に戻す予定はございません。ご理解頂けたら幸いでございます。
今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
今回の加熱式エリアの配置変更につきましては、5円スロットでは加熱式タバコを吸いたい方、20円スロットのジャグラーではタバコを吸われない方から移動がし辛いなど、様々なご意見が多く寄せられており、社内で慎重に検討を重ねた結果、現在の配置となりました。
申し訳ございませんが、そうした理由により20円スロットのジャグラーを加熱式に戻す予定はございません。ご理解頂けたら幸いでございます。
今後とも玉屋本店をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋本部
最近出さないから まぢつまらん！
今回お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。出玉に関する返答は差し控えさせてもらっておりますが、いつご来店して頂いてもお客様に楽しんで頂けるよう努力していきますので、 これからも玉屋本店をよろしくお願いします！！
店長 坂田
店長 坂田
消されたルパン、3台中2台がちゃんと玉が飛びません。早く直してください。
この度は、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いておりました玉飛びにつきましてはメンテナンスを行い復旧しておりましたが、再度お客様の声を頂き確認したところ再発していた事を確認致しました。不具合が発生している部品をメーカーに発注を行い対応致します。
当機は発売から年数が経過した台となっておりますが、お客様に長くお楽しみ頂ける様、日頃からメンテナンスを心掛けて参りますので今後とも玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
ご指摘を頂いておりました玉飛びにつきましてはメンテナンスを行い復旧しておりましたが、再度お客様の声を頂き確認したところ再発していた事を確認致しました。不具合が発生している部品をメーカーに発注を行い対応致します。
当機は発売から年数が経過した台となっておりますが、お客様に長くお楽しみ頂ける様、日頃からメンテナンスを心掛けて参りますので今後とも玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
消されたルパンのハンドルを、ちゃんと玉が飛ぶようにしてください。
この度は、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きましたハンドルにつきましては閉店後にメンテナンスを行い復旧しております。今回お客様からのお声があり不具合を 発見する事が出来ております。誠にありがとうございました。お客様には安心してご遊技して頂ける様、日頃のメンテナンスを心掛けて参ります。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
ご指摘を頂きましたハンドルにつきましては閉店後にメンテナンスを行い復旧しております。今回お客様からのお声があり不具合を 発見する事が出来ております。誠にありがとうございました。お客様には安心してご遊技して頂ける様、日頃のメンテナンスを心掛けて参ります。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
クランキーセレブレーションの導入をお願いします。 近隣店舗からなくなり仕事帰りに打つことができなくなってしまいました。 私は玉屋さんに貯玉があるので導入していただけたら嬉しいです。 是非ご検討よろしくお願いします。
ご意見ありがとうございます。
クランキーセレブレーションは導入させて頂きます。
導入の準備が整い次第、店内・LINE等でご案内させて頂きます。
予定では7月中には導入可能ですので、導入まで今しばらくお待ちください。今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します！
店長 坂田
クランキーセレブレーションは導入させて頂きます。
導入の準備が整い次第、店内・LINE等でご案内させて頂きます。
予定では7月中には導入可能ですので、導入まで今しばらくお待ちください。今後とも、玉屋本店を宜しくお願い致します！
店長 坂田
こちらの玉屋さんがオープンして以来の客です。長い間遊ばせて頂いて来ましたが最近打ちたい台が無くなり淋しい思いをしています。新台入替も良いのですが古くても楽しんで打っている客がいる事も考えて頂きたく思います。たまにはアンケート等、調査しても・・・
オープンから当店にご来店頂き誠にありがとうございます。ご存知かもしれませんが遊技機は3年間の検定期間があり、検定期間が終了した遊技機につきましては設置する事が出来ません。ですが検定期間内であれば可能な限りは導入を行いたいと考えております！ご希望の遊技機がございましたら、こちらの投書箱にリクエストして頂ければ幸いです。お客様からのリクエストお待ちしております！
今後も玉屋本店を宜しくお願いします。
店長 坂田
今後も玉屋本店を宜しくお願いします。
店長 坂田
女の子専用の待ち合いみたいなのを作ってほしいです。 たとえばカレシを待ったりする時にゆっくり待てる所が欲しいです。 男の人がたくさんいる待ち合いは少し入りづらく、いつもどこで時間をつぶすか考えます。
ご投書誠にありがとうございます。女性専用の待合室をご用意出来ればいいのですが、大掛かりな改装工事が必要となりますので、早急に女性専用の椅子とテーブルをレストルームにご用意させて頂きます。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
店長 坂田
1円の羽根物5回ワンセットの台を打っており、大当り消化中に店員さんより声掛け、大当りが特殊の為、通常よりも5分早いハンドルストップルールとして不満はないが閉店前のプレイヤーがいる場合 台の周りに記載もしてないのであれば、常に店員さんを張り付かせておかなければ。 大当り中に声かけされた為、不快に思った。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ハンドルストップの注意書きにつきましては灰皿付近に貼っておりましたが、遊技されるお客様にとっては目につきにくい場所であったと反省しております。申し訳ございませんでした。
今回、新たに遊技台の左上に同様の注意書きを貼らせて頂きました。お客様のお声で改善する事ができました。誠にありがとうございます。これからもお客様に楽しんで頂ける様、努力して参りますので今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
ハンドルストップの注意書きにつきましては灰皿付近に貼っておりましたが、遊技されるお客様にとっては目につきにくい場所であったと反省しております。申し訳ございませんでした。
今回、新たに遊技台の左上に同様の注意書きを貼らせて頂きました。お客様のお声で改善する事ができました。誠にありがとうございます。これからもお客様に楽しんで頂ける様、努力して参りますので今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
またあつい夏が来ると店内の冷房が強いといつも感じます。 長時間、私はうつので、ある程度長袖などで対策してもさむいです。 他にも長く打っている人はそう思っていると思います。 環境保護の為にも冷暖房はひかえめにしてほしいです。
日頃から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
空調管理につきましては配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。先日も他のお客様から同様のお声を頂いておりましたので、空調業者に相談して対応を行いたいと思います。それまでは空調管理に対して今まで以上に温度計を細目にチェックを行いながら快適な遊技環境を整えていきます。しかしながら寒い、暑いと感じた際には最寄りのスタッフに伝えて頂ければ、すぐに対応致しますのお気軽にお声掛け下さいませ。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
空調管理につきましては配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。先日も他のお客様から同様のお声を頂いておりましたので、空調業者に相談して対応を行いたいと思います。それまでは空調管理に対して今まで以上に温度計を細目にチェックを行いながら快適な遊技環境を整えていきます。しかしながら寒い、暑いと感じた際には最寄りのスタッフに伝えて頂ければ、すぐに対応致しますのお気軽にお声掛け下さいませ。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
5スロコーナーが楽しくなりました。機種も充実していいと思います。強いて言うならGODも入れてほしいです。冷房が強くて風邪引い ちゃいそうです。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます！今回の新台入替では5円スロットに9機種導入しましたので、お客様には選びやすくなったのではないかと思います。
また今回ご要望を頂いたGODについては、恐らく「ミリオンゴッド-神々の凱旋-BD」と思われますが発売から購入できる期間の3年が過ぎており、5円スロットへの設置は難しい状況となっております。誠に申し訳ございません。今後も種類豊富なラインナップでお楽しみ頂けるよう頑張って参ります。次に空調管理につきましては配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。再度温度チェックの体制を見直し、快適にご遊技頂けるよう改善して参ります。今後も寒い、暑いと感じた際には最寄りのスタッフに伝えて頂ければ、すぐに対応致しますのお気軽にお声掛け下さいませ。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
また今回ご要望を頂いたGODについては、恐らく「ミリオンゴッド-神々の凱旋-BD」と思われますが発売から購入できる期間の3年が過ぎており、5円スロットへの設置は難しい状況となっております。誠に申し訳ございません。今後も種類豊富なラインナップでお楽しみ頂けるよう頑張って参ります。次に空調管理につきましては配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございません。再度温度チェックの体制を見直し、快適にご遊技頂けるよう改善して参ります。今後も寒い、暑いと感じた際には最寄りのスタッフに伝えて頂ければ、すぐに対応致しますのお気軽にお声掛け下さいませ。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
テレビの音が聞きづらいなぜかー？ 遊技機およびアナウンサーの音で出入口に自動ドアがある為です。何か方法はないですか？他の店舗を見て欲しい。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。テレビの音量につきましては、以前もお客様と同様のお声を頂きました。改善として字幕が出る様に設定し少しでもお楽しみ頂ける様に対応させて頂いております。お客様のおっしゃる通り、レストルームはパチンコホールと隣接しておりご不便をおかけしていると思いますが、ご理解を頂ければ幸いと思います。今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
店長 坂田
いつもきれいで感心致します。 買い物の間に少し楽しんで帰ります。 又伺います。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます！
決して設備の整ったトイレではございませんので日頃から綺麗に使って頂いているお客様のご協力があってのことです。この様に励みのお言葉をいただく事でクリーンスタッフのやりがいになっております！これからも快適にご利用して頂ける様、努力していきますので今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
決して設備の整ったトイレではございませんので日頃から綺麗に使って頂いているお客様のご協力があってのことです。この様に励みのお言葉をいただく事でクリーンスタッフのやりがいになっております！これからも快適にご利用して頂ける様、努力していきますので今後も玉屋本店をよろしくお願いします。
店長 坂田
20スロの蒼天の拳２を導入して欲しいです。あとピングドラムとシティーハンター、スタードライバーもいれてほしいです。
リクエストを頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂いた蒼天の拳2、シティーハンター、スタードライバーにつきましては、誠に申し訳ございませんが店内に設置可能な期間である3年間(検定期間)の期限切れとなっており導入する事が出来ません。しかしピングドラムにつきましては設置可能な為、導入させて頂きます。導入まで約1ケ月程お時間を頂きますのでご了承下さい！
今後とも玉屋本店を宜しくお願いします。
店長 坂田
ご要望頂いた蒼天の拳2、シティーハンター、スタードライバーにつきましては、誠に申し訳ございませんが店内に設置可能な期間である3年間(検定期間)の期限切れとなっており導入する事が出来ません。しかしピングドラムにつきましては設置可能な為、導入させて頂きます。導入まで約1ケ月程お時間を頂きますのでご了承下さい！
今後とも玉屋本店を宜しくお願いします。
店長 坂田
女性トイレのサニタリーBOX 便座から遠すぎて、とても使いにくい。
ご意見を頂き誠にありがとうございます。
サニタリーBOXが利用しにくい設置場所になっており、申し訳ございません。設置場所の変更をさせて頂きました。ご不便な点がございましたらご意見を頂ければすぐに対応させて頂きます。
本店 店長 坂田
サニタリーBOXが利用しにくい設置場所になっており、申し訳ございません。設置場所の変更をさせて頂きました。ご不便な点がございましたらご意見を頂ければすぐに対応させて頂きます。
本店 店長 坂田
なぜゴールデンウィークに午前１１時開店ですか・・・？他店は 10時からがんばているのに？ 又、テレビ番組でスポーツあったのに本日はないですと書いてる のはなぜ？５月①日②日です。新聞を置いてほしいです。
投書して頂き誠にありがとうございます。本日の営業時間が１１時開店でしたのは、機械設備メンテナンスの為に時間を変更させて頂きました。
次にテレビ番組表につきましては、お客様がおっしゃる通り５月1日と2日は当店が記入を行うのを怠っておりました。申し訳ございませんでした。今後、同じ事が無いようにチェックを行っていきます。
最後に新聞を置く事につきましては、新聞や雑誌を置いておりましたが盗難や悪戯が多く、新聞に関しては煙草の焼け跡が発見されました。その為、安全性を考慮し撤去した経緯があり、設置につきましては、お見送りさせて頂きたいと思います。ご理解の程、宜しくお願いします。
今後とも玉屋本店を宜しくお願いします。
店長 坂田
次にテレビ番組表につきましては、お客様がおっしゃる通り５月1日と2日は当店が記入を行うのを怠っておりました。申し訳ございませんでした。今後、同じ事が無いようにチェックを行っていきます。
最後に新聞を置く事につきましては、新聞や雑誌を置いておりましたが盗難や悪戯が多く、新聞に関しては煙草の焼け跡が発見されました。その為、安全性を考慮し撤去した経緯があり、設置につきましては、お見送りさせて頂きたいと思います。ご理解の程、宜しくお願いします。
今後とも玉屋本店を宜しくお願いします。
店長 坂田
CRモンハン４を入れて欲しいです。
リクエストありがとうございます！せっかくリクエストを頂きましたがCRモンハン４は【ミドルタイプ】と【遊パチタイプ】があります。また【１パチ】、【４パチ】どちらに導入希望なのかを教えて頂ければ幸いです。ちなみに遊パチタイプは、当社に在庫がありますので比較的に早く導入が可能です！
お手数ですがお返事をお待ちしております。
店長 坂田
お手数ですがお返事をお待ちしております。
店長 坂田