お客様の声
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「レヴュースタァライト」を導入してほしい。
玉屋太宰府店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
「レヴュースタァライト」の導入に関しまして、P機またはL機のどちらをご希望かについて確認させていただきたく思いますが、現時点での導入状況についてお伝えいたします。
まず、P機につきましては、今月発売の新台ではございますが、現時点では導入の予定がございません。また、L機に関しましては、グループ店の在庫がなく、導入が難しい状況となっております。
そのため、現時点ではいずれの機種についても導入の予定がない状況です。せっかくご要望をいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後とも、お気軽にご意見・ご要望をお聞かせいただければと思います。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
「レヴュースタァライト」の導入に関しまして、P機またはL機のどちらをご希望かについて確認させていただきたく思いますが、現時点での導入状況についてお伝えいたします。
まず、P機につきましては、今月発売の新台ではございますが、現時点では導入の予定がございません。また、L機に関しましては、グループ店の在庫がなく、導入が難しい状況となっております。
そのため、現時点ではいずれの機種についても導入の予定がない状況です。せっかくご要望をいただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後の機種選定の参考とさせていただきます。
今後とも、お気軽にご意見・ご要望をお聞かせいただければと思います。
引き続き、玉屋太宰府店をよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
イニシャルDサイコーだった。また、ヨロシクね！
玉屋太宰府店にご来店頂きありがとうございます。
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当店では他にも様々な機種をご用意しておりますので、お時間ある際にはぜひご来店ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
玉屋太宰府店 店長
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当店では他にも様々な機種をご用意しておりますので、お時間ある際にはぜひご来店ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
玉屋太宰府店 店長
2パチコーナーがほしい！！！！！
いつもご来店いただきありがとうございます。
ご要望いただきました2円パチンココーナーの新設のご要望につきまして、現在のところ導入の予定はございませんが、いただいたご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。ご希望にお応えできず誠に申し訳ございません。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ご要望いただきました2円パチンココーナーの新設のご要望につきまして、現在のところ導入の予定はございませんが、いただいたご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。ご希望にお応えできず誠に申し訳ございません。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
音量の設定を好きにさせてほしい。
いつも玉屋太宰府店へご来店頂きありがとうございます。
音量の設定に関しては、お客様のご希望にできる限りお応えしたいと考えておりますが、音量調整が可能な機種におきましても、最大音量に関しては周囲のお客様への配慮や店舗全体の運営上、総合的な判断により、音量の上限を設けております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
音量の設定に関しては、お客様のご希望にできる限りお応えしたいと考えておりますが、音量調整が可能な機種におきましても、最大音量に関しては周囲のお客様への配慮や店舗全体の運営上、総合的な判断により、音量の上限を設けております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
電子タバコを台で吸えないようにしてほしい。
この度は、玉屋太宰府店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し、換気環境を整えたうえで運用させていただいております。
お客様のご希望に添えない形となり、申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、煙やニオイにご不快に感じることがないよう、各台の間に設置された分煙ボードや、カウンターでのマスクもご準備しておりますので、必要な際にはどうぞお気軽にお声掛けください。
お客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
当店の加熱式タバコ喫煙可能フロアに関しましては、これまで多くのお客様からご要望をいただいており、健康増進法を順守し、換気環境を整えたうえで運用させていただいております。
お客様のご希望に添えない形となり、申し訳ございませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、煙やニオイにご不快に感じることがないよう、各台の間に設置された分煙ボードや、カウンターでのマスクもご準備しておりますので、必要な際にはどうぞお気軽にお声掛けください。
お客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントでのゴミ袋がいつも品切れ。 用意して下さい。
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます。
来店ポイントの景品につきまして、次回は3月7日（金）の新台入替(予定)に入荷する準備を行っております。
尚、数に限りがございます。在庫が無くなり次第交換を終了させていただいておりますので、ご希望のお客様には、なるべく早めにご来店いただけますようお願い申し上げます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイントの景品につきまして、次回は3月7日（金）の新台入替(予定)に入荷する準備を行っております。
尚、数に限りがございます。在庫が無くなり次第交換を終了させていただいておりますので、ご希望のお客様には、なるべく早めにご来店いただけますようお願い申し上げます。
今後とも玉屋太宰府店をよろしくお願い申し上げます。
玉屋太宰府店 店長
ジャグラー台で台を叩く人が居る。客が迷惑して離れる。
この度は、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
台叩きや演出ボタンの強打など、他のお客様にご迷惑がかかる行為に対して見受けられた場合には、お声掛けさせていただいていますが、十分に目が行き届いておらず、深く反省しております。
また、全スタッフにお客様からお叱りいただきました内容を共有し、スタッフ教育の徹底を図り、より快適な環境作りに努めてまいります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
台叩きや演出ボタンの強打など、他のお客様にご迷惑がかかる行為に対して見受けられた場合には、お声掛けさせていただいていますが、十分に目が行き届いておらず、深く反省しております。
また、全スタッフにお客様からお叱りいただきました内容を共有し、スタッフ教育の徹底を図り、より快適な環境作りに努めてまいります。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ジャグラーコーナーでかなり打ち込んでいた常連客がいました。店員を呼び文句を言った後、店員が頭を下げ客の元を離れたらすぐにボーナスがきた。また数分後、別の店員を呼び文句を言った後、今度は連チャンしだした。(両方共店員が離れた瞬間の出来事だった。明らかに遠隔操作でしょう)出だしたらさっき謝っていた店員が笑いながら客と一言二言いって去って行った。こんな事をやられるとたまらん。
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は遠隔操作に関するご懸念をいただきましたことに対し、玉屋としてご説明させていただきます。当グループの遊技台はすべて福岡県公安委員会の検定を受けており、大当りの発生や出玉操作を行うことは一切ありません。
そのため、スタッフとの会話後にボーナスや連チャンが発生したことについては、偶然の一致であったとご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
この度は遠隔操作に関するご懸念をいただきましたことに対し、玉屋としてご説明させていただきます。当グループの遊技台はすべて福岡県公安委員会の検定を受けており、大当りの発生や出玉操作を行うことは一切ありません。
そのため、スタッフとの会話後にボーナスや連チャンが発生したことについては、偶然の一致であったとご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いいたします。
玉屋太宰府店 店長
リゼロ2を増台してほしい。1パチに。
玉屋太宰府店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、リクエストのご投書をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スマパチeリゼロ2の増台につきましては、少し先の予定とはなりますが、4月に増台を予定しております。導入までお時間をいただくことになりますが、現在設置している機種でお楽しみいただきながら、その間お待ちいただければ幸いです。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
また、リクエストのご投書をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スマパチeリゼロ2の増台につきましては、少し先の予定とはなりますが、4月に増台を予定しております。導入までお時間をいただくことになりますが、現在設置している機種でお楽しみいただきながら、その間お待ちいただければ幸いです。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
1パチのラインナップが素晴らしい！こんなにもいいラインナップは久しぶりだ。シンフォギアは卒業しました。本当に勝てなかった。悔しい。シンフォギア、ありがとう。
玉屋太宰府店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
1円パチンコのラインナップについて、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思い、心より感謝申し上げます。
シンフォギアについては、期待に沿うことができませんでしたが、次回はお客様にとって素晴らしい結果になることを願っております。
今後も、より一層お客様に楽しんでいただけるよう、ラインナップやサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
1円パチンコのラインナップについて、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思い、心より感謝申し上げます。
シンフォギアについては、期待に沿うことができませんでしたが、次回はお客様にとって素晴らしい結果になることを願っております。
今後も、より一層お客様に楽しんでいただけるよう、ラインナップやサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
ホール内、煙草臭い。
この度は、店内の煙草の臭いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
快適な環境を提供できるよう清掃・換気を徹底し、より快適な空間作りに努めてまいります。
また、臭いが気になる場合は、各台に設置しております分煙ボードをご利用いただくか、カウンターでマスクをお渡しできますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
快適な環境を提供できるよう清掃・換気を徹底し、より快適な空間作りに努めてまいります。
また、臭いが気になる場合は、各台に設置しております分煙ボードをご利用いただくか、カウンターでマスクをお渡しできますので、お気軽にお申し付けください。
今後とも玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ポイント交換はいつでもできるようにして下さい。それがだめなら時間は指定しないで下さい。
いつも玉屋太宰府店へご来店頂きありがとうございます。
来店ポイント景品につきまして、現時点では一部の景品についてのみ常時交換が可能となっております。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。
また、来店ポイント交換会の際の時間につきましては、3月からは交換会開始以降、いつでも交換できるように変更いたします。しかしながら、景品には数に限りがございますので、お早めにご来店いただければ幸いです。
今後とも、玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
来店ポイント景品につきまして、現時点では一部の景品についてのみ常時交換が可能となっております。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。
また、来店ポイント交換会の際の時間につきましては、3月からは交換会開始以降、いつでも交換できるように変更いたします。しかしながら、景品には数に限りがございますので、お早めにご来店いただければ幸いです。
今後とも、玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
対応してくれる店員と対応してくれない店員の差は何なの？台に物投げつけたじいさんを出禁対応する言ってたくせに対応してないじゃん！もう１ヶ月以上たっとるぞ！有言実行ちゃんとしろ！
この度は、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘について、店舗に確認したところ、現時点でその件に直接対応したスタッフが不明であるため、具体的な対応の遅れについて詳細に説明することができないこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、対応が遅れたことに対するお客様の不満は真摯に受け止めており、このような状況が再発しないよう、体制を強化してまいります。
現在、改めて問題となった事案についての確認と、適切な対応を進めております。また、スタッフ教育をさらに徹底し、今後はよりスムーズで迅速な対応ができるよう努めてまいります。
お客様に不安やご不快をおかけしたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に全力を尽くしてまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
お客様からいただいたご指摘について、店舗に確認したところ、現時点でその件に直接対応したスタッフが不明であるため、具体的な対応の遅れについて詳細に説明することができないこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、対応が遅れたことに対するお客様の不満は真摯に受け止めており、このような状況が再発しないよう、体制を強化してまいります。
現在、改めて問題となった事案についての確認と、適切な対応を進めております。また、スタッフ教育をさらに徹底し、今後はよりスムーズで迅速な対応ができるよう努めてまいります。
お客様に不安やご不快をおかけしたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に全力を尽くしてまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋 本部
電子タバコを吸いながら遊技していると、隣の客から電子タバコを吸うのを止めるよう注意された。ルールに乗っ取って遊技しているのにそれはおかしいと思い、止める気はないと伝えたが平行線で、店員に仲裁に入ってもらったが「お互いに配慮してくれ」とどっちつかず、結局私が折れて喫煙所で吸うことになったが、今思い返しても正直おかしいと思う。店員は問題となった客を別室に行かせるなどして対処し、出禁など然るべき対応をするべきだと思う。この件に関して返答をお願いします。
この度は不快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
電子タバコ使用に関するルールに基づいた対応について太宰府店に確認を取ったところ、お客様のおっしゃるとおり、店員の対応が不十分であったことが確認されました。
本来であれば、店員がルールを基に毅然とした態度で対応し、双方にご納得いただける形で解決を図るべきでした。
この度は、お客様ご自身がご配慮いただいた点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
改めて、電子タバコ使用に関するルールに基づいた対応について、スタッフの教育を徹底し、どちらのお客様にも不利益が生じないよう冷静かつ公平に解決できるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を元に、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
玉屋 本部
電子タバコ使用に関するルールに基づいた対応について太宰府店に確認を取ったところ、お客様のおっしゃるとおり、店員の対応が不十分であったことが確認されました。
本来であれば、店員がルールを基に毅然とした態度で対応し、双方にご納得いただける形で解決を図るべきでした。
この度は、お客様ご自身がご配慮いただいた点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
改めて、電子タバコ使用に関するルールに基づいた対応について、スタッフの教育を徹底し、どちらのお客様にも不利益が生じないよう冷静かつ公平に解決できるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を元に、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
玉屋 本部
遊技はせずに、台に玉を放置したままうろうろしている人がいます。注意してくれ！
この度は、遊技台に玉が放置されている件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
台抑えに関しては、発見後に目視で10分程度お待ちし、その後、お戻りいただけない場合には店内放送で呼び出しを行い、さらに5分を経過してもご確認できない場合には空台として引き上げを行っております。なお、状況により時間が前後する場合がございますので、その点についてご理解いただければ幸いです。それでも、管理が行き届いていない場合があり、ご不便をおかけしてしまっている点、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後は早期発見に努めるとともに、再発防止に向けた管理体制を強化してまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
台抑えに関しては、発見後に目視で10分程度お待ちし、その後、お戻りいただけない場合には店内放送で呼び出しを行い、さらに5分を経過してもご確認できない場合には空台として引き上げを行っております。なお、状況により時間が前後する場合がございますので、その点についてご理解いただければ幸いです。それでも、管理が行き届いていない場合があり、ご不便をおかけしてしまっている点、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後は早期発見に努めるとともに、再発防止に向けた管理体制を強化してまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
クイズ挑戦状楽しみにしてます！クイズの掲示がトイレにしか貼ってないので、回答が分かってもトイレに見に行き解答用紙に書くので面倒です。掲示板にもクイズ問題を貼ってもらえればありがたいです。よろしくお願いします！！
いつも玉屋太宰府店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クイズ「怪盗Kからの挑戦状」について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えし、「お客様の声掲示板」に新たに「怪盗K」コーナーを設置しました。これからも、楽しんでいただける企画を提供できるように努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
クイズ「怪盗Kからの挑戦状」について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えし、「お客様の声掲示板」に新たに「怪盗K」コーナーを設置しました。これからも、楽しんでいただける企画を提供できるように努めてまいりますので、引き続き玉屋太宰府店をよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
外壁に付いている、液晶パネルが常に点灯してないのですが閉店する前兆ですか？
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
外壁の液晶パネルが点灯しない件について、お客様にご不安をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、故障している液晶修理の対応が難しく時間を要しておりますが、閉店の前兆ではありませんのでご安心ください。
当店は閉店する予定はございませんので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
外壁の液晶パネルが点灯しない件について、お客様にご不安をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、故障している液晶修理の対応が難しく時間を要しておりますが、閉店の前兆ではありませんのでご安心ください。
当店は閉店する予定はございませんので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願いします。
玉屋太宰府店 店長
ジャグラーの新台を導入していただけると嬉しいです。
玉屋太宰府店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご要望いただきました、ジャグラーの新台についてですが、12月の新台入替において、「GOGOジャグラー」を増台する予定です。
導入までいましばらくお待ちください。
今後もお客様にお楽しみいただけるように、従業員一同、日々努力してまいります。
これからも、玉屋太宰府店へのご来店を心よりお待ち申し上げております。
玉屋本部
ご要望いただきました、ジャグラーの新台についてですが、12月の新台入替において、「GOGOジャグラー」を増台する予定です。
導入までいましばらくお待ちください。
今後もお客様にお楽しみいただけるように、従業員一同、日々努力してまいります。
これからも、玉屋太宰府店へのご来店を心よりお待ち申し上げております。
玉屋本部
血圧計が故障していますよ。いつ直りますか？
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
血圧計の確認を行いましたところ、不具合が発生しておりましたが、その後修理が完了し、現在は正常に動作しております。
今後はこのようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを行い、いつでもご利用いただける環境を整えてまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
血圧計の確認を行いましたところ、不具合が発生しておりましたが、その後修理が完了し、現在は正常に動作しております。
今後はこのようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを行い、いつでもご利用いただける環境を整えてまいります。
今後も玉屋太宰府店をよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ホール内に座るイスが少なすぎる！！もっとイスを置いて下さい。
玉屋太宰府店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
ホール内のイスに関する貴重なご意見をいただきましたが、現在のところイスの増設は予定しておりません。ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長
ホール内のイスに関する貴重なご意見をいただきましたが、現在のところイスの増設は予定しておりません。ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。いただいたご意見は今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
今後も玉屋太宰府店をどうぞよろしくお願い致します。
玉屋太宰府店 店長