このたびは不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
店舗の全スタッフにはお客様からのご指摘を伝え、　レバー強打や台を叩くなど他のお客様のご迷惑となる行為につきましては、発見次第、お断りの対応をとって参ります。
また、気になる点などございましたら、お近くのホールスタッフへお知らせ下さい。すぐに対応させていただきます。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご要望をいただきましたポイント交換会につきましては今後、開催の日程を増やす方向でポイント景品の選定を行います。
準備が整い次第、店内ポスターでお知らせしますので、いましばらくお待ちくださいませ。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
営業スタイルの件につきましては、お客様のご意見も参考にさせていただき、今後の営業を行って参ります。
レート変更等につきましては現状、変更の予定はございませんが、機種構成はお客様にお楽しみいただけるように導入機種の選定を行っていきます。また、ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

この度はせっかくのご来店時にご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
射幸心をそそる恐れから、遊技の結果に対する回答は控えさせていただきますが、お客様のお声を真摯に受け止め、お客様に楽しんでいただける店舗となれる様に日々の営業に努めて参ります。
また、玉屋グループに設置している遊技台は、県公安委員会の承認を受けたもので、特定の日や時間により出玉を操作することは出来ません。この点につきましてもご理解をいただけると幸いです。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
現在、電子タバコの取り扱い銘柄について見直しを行っているところです。お客様のご意見も含めて検討させていただき、取り扱い賞品選定の参考にさせていただきます。
今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
スロットのナンバーランプ変更に伴い、ドル箱設置台からはみ出す形となり、底上げなどの対応を行っておりますが、箱の上げ下ろしが大変とのご指摘につきまして、誠に申し訳ございません。
当店では箱の上げ下ろしなどお困りの際、お気軽にスタッフをお呼びいただければ、すぐにお手伝いさせていただきます。無理をなさらず、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご意見、ご要望をお寄せいただけますと幸いです。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

このたびは不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご質問につきまして、①導入時に初期設定の音量をレベル２で設定していますが、再度、漏れがないか全台チェックいたします。数日お時間をいただければと思います。
②お客様が任意で音量調整されることもあり、音が大きくなってしまうこともあります。また、音量調整について、ホール側の任意で最高音量のレベルを設定出来る機種もありますが、全ての遊技機メーカー様がこれに対応されておりません。遊技台の音量について気になる点がございましたら、お近くのホールスタッフにお声掛けください。今後も玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

このたびは、スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様との会話は、スタッフにとっても日々の楽しみであり、お褒めのお言葉は大きな励みとなっております。パチンコやスロットを楽しむのと同じように、スタッフとのやりとりも楽しんでいただけましたら幸いです。
これからも、お客様にとって心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精一杯取り組んでまいります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

このたびは、ご不快・ご不信な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご希望の台をすぐにご遊技いただけなかったこと、またスタッフの対応が不十分であったこと、深く反省しております。
さらに、店内告知の不備によりお客様にご不信を与えてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様の事態を防ぐため、トラブル時のスタッフ対応の再教育、故障・不具合台の早期発見、店内告知のチェック体制の見直しを徹底し、安心してご来店いただける店舗づくりに真摯に取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
玉屋666唐津　店長

このたびはご丁寧なメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
お客様に落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また何かご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛けください。
これからもお客様に満足いただけるお店作りを精一杯取り組んでまいります。今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
出玉に関する返答は射幸心をそそる恐れがあるため、お答えを控えさせていただきますが、今回お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後もお客様に「来てよかった」と感じていただけるお店づくりに努めてまいります。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

このたびは、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
外の喫煙所の椅子につきまして、お客様にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも、お客様のお声を大切にしながら、より快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。何かお気付きの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

Q.朝（10時から13時頃まで）の3時間ほど打ったところ、平均スタートが80回転から110回転程度でしたので、その時点でやめました。その後に打っていた方（時間帯による）の平均スタートは、50〜60回転程度に下がっていたようです。もし本当に調整が行われていないのであれば、朝から打った自分がバカを見たことになります。そこで、実際に確かめてみようと思い、朝10時頃から夜21時30分頃まで、一度も休まずに打ち続けてみました。結果として、平均スタートは74回転ほど。かかった（大当たりの）回数は54回でした。このように、調整が入れられる時間帯をなくして打ち続けた結果、スタート性能が悪い台は終日を通しても悪いということが分かりました。この結果について、お店としてはどのように考えておられますか？何らかの調整が行われていない限り、平均スタートの変化はそこまで大きく変わらないはずです。また、現在の海物語は「回る・回らない」というより、「中央部分が光るかどうか」で決まっている印象です。魚群などのスーパーリーチも、ほとんど発生しない、もしくは発生に大きな差があるように感じます。昔のパチンコは、「回るかどうか」や「スーパーリーチが出るかどうか」が基本だったと思いますが、現在の玉屋さんの台は、センター部分が光るかどうかが全てのように見受けられます。さらに、イベント日や土日などは明らかに当たり回数が多いように思えます。こういった日にも、調整は一切行っていないのでしょうか？グラフを見ていても、午前中は落ち込んでいるのに、午後4時〜6時頃から上昇することがよく見受けられます。
 
 
A.このたびは、貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご報告をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、長時間にわたり当店でご遊技いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がご不安・ご不信に思われているスタート回数やリーチ演出の傾向についてですが、当店ではすべての遊技機は、法律に基づいた検定・認定を受けた正規の機械であり、時間帯や曜日など異なる条件下で意図的な調整やスタート性能の変化、演出発生頻度に差が出るような不正な操作は一切行っておりません。また、遠隔操作等も一切できない構造となっておりますことをご理解いただければと思います。
ただし、お客様ごとの打ち出しの強弱、ストロークのクセによって、同じ台であっても時間帯・人によって差が出ることがございます。さらに、演出（魚群やスーパーリーチ）の出現頻度も、機械内部の乱数によるもので、意図的に演出を出す・出さないといった操作は不可能な仕組みとなっております。グラフの動きや出玉感についても、遊技結果の偏りによって“山”や“谷”ができることがあり、「この時間帯が出ているように見える」といった印象を与えてしまうケースがございます。
今回いただきましたお声、お客様のご心情は真摯に受け止め、どの時間帯にお越しいただいても納得して楽しんでいただける営業を目指し、より信頼される店舗づくりを進めてまいります。その他にも、何かお気付きの点やご不安がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
玉屋666唐津　店長

このたびは、当店のエレベーターに関しまして、ご不便・ご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。また、他のお客様にも同様の事例があったとのことで、重く受け止めております。
現場を確認したところ、ご指摘のとおりエレベーターの扉が閉まるまでの時間が、一般的なエレベーターと比べ短い時間であることが判明いたしましたので、専門業者に扉の閉まるタイミングをより安全な設定に変更していただけるよう、直ぐに依頼を行っております。
今後もお客様に安心してご利用いただける環境を提供できるように改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。迅速に対応させていただきます。
玉屋666唐津　店長

「いざ！番長」の増台について、またまた熱いお声をいただき、ありがとうございます！
「3台じゃ足りない！」――まさにその通りかもしれません…。
実際に稼働も非常に高く、人気の強さを日々感じております。
ただ、現在は台の流通数が限られており、なかなか思うように確保できないのが正直なところです。それでも、なんとか皆さまのご期待に応えられるよう、引き続き導入の可能性を探ってまいります。
増台が決まりました際には、すぐに店内掲示やSNSでご案内いたしますので、その日を楽しみにお待ちいただけたら嬉しいです！
今後も玉屋666唐津をどうぞ宜しくお願い致します。
玉屋　本部

このたびは「いざ！番長」について、増台のご要望をいただき、ありがとうございます！
「あと2〜3台は…！」という熱いお声、しっかり受け止めております。
ご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、「いざ！番長」は現在、全国的にも非常に人気が高く、メーカーや中古市場でもなかなか台の確保が難しい状況です。すぐに台数を増やすことは正直難しいのですが、今後チャンスがあれば前向きに検討し、導入が決まり次第、店内やSNSなどでお知らせいたします！
今後も皆さまのご意見を大切にしながら、より楽しんでいただけるお店づくりに励んでまいりますので、引き続き、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋　本部

この度は「いざ!番長」への熱いご要望をいただき、誠にありがとうございます。
また、現在の設置台数ではご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。ただ現在、「いざ!番長」は非常に人気が高く、当社にも在庫が無く中古市場でもなかなか手に入らない状態が続いております。そのため、すぐの増台が難しく…ご期待にお応えできず、心苦しい限りです。
今後、入手できる機会があれば増台に向けて店舗と前向きに協議し、決まり次第店内にてお知らせいたします！また、その他にも遊んでみたい機種などがあれば、ぜひお気軽にご投書ください。
皆さまの声が、今後の機種構成の参考になります！これからも楽しく遊んでいただけるお店を目指して頑張りますので、玉屋666唐津を引き続きよろしくお願いいたします！
玉屋　本部

この度は当店スタッフの発言により誤解を招き、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
遊技機の回転数に関するご質問につきましては、射幸心をそそるおそれがあるため、回答は差し控えさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
尚、お客様がご心配されている「裏で操作しているのではないか」といった疑念に関しましては、当店では一切そのような行為は行っておりません。すべての遊技機は、法律に基づいた検定・認定を受けた正規の機械であり、遠隔操作等は一切できない構造となっております。
また、遊技の公平性を守るため、厳正な管理体制のもとで営業を行っておりますので、どうかご安心ください。
今後もお客様に信頼される店舗を目指し、スタッフ教育の徹底と誠実な運営に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し出くださいませ。
今後とも、玉屋666唐津をよろしくお願いいたします。
玉屋666唐津　店長

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
外の喫煙所への椅子の設置につきましては、現在準備を進めているところでございます。準備が整い次第、できるだけ早く設置させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
そのほかにもお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声掛けください。今後とも快適にご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
玉屋666唐津　店長

いつも玉屋666唐津にご来店いただき、誠にありがとうございます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご指摘の件につきましては、店舗としても以前より課題として認識しており、注意喚起や巡回の強化など、対応に努めてまいりましたが、十分な改善に至っていないこと、深くお詫び申し上げます。
玉屋グループでは複数人での遊技台の回し打ちや打ち子の利用など、いわゆる『グループ打ち』行為はお断りしており、他のお客様の迷惑となる行動があればすぐ対応をさせていただいております。
目の行き届かない所や判断が困難な場合もありますので、お気付きの際はスタッフまでご一報いただければ幸いです。今後もすべてのお客様が安心してご遊技いただける環境づくりに努めてまいりますので、今後とも玉屋666唐津を宜しくお願いいたします。
玉屋本部